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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...
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跨国管理 教程、案例和阅读材料
（美）克里斯托弗·A.巴特利特（Christopher A.Bartlett），（加）保罗·W.比米什（Paul W.Beamish）著2017 年出版225 页ISBN：9787565426995本书是本公认的优秀教科书，是跨国公司总裁们案头上的必备书籍。本书的最大特色就在于其内容紧贴当代跨国管理的理论和实践的最前沿。此外，本书在体例安排上也颇具特色。全书共分8章，每章讨论一个专题，每章在内...
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价值为纲 华为公司财经管理纲要
黄卫伟编2017 年出版402 页ISBN：9787508680774本书是本经济类图啊，是已出版《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》的续集，将从财务管理方面，揭示华为成长历程所遵循的理念、战略与机制。系统阐述了华为的财务管理...
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管理沟通 理论、案例及应用
余淑均2017 年出版260 页ISBN：9787121317774本书将采用理念论述、案例分析和技能分析及实践练习的教学方法，要求学生通过对本书的学习， 在认同沟通理念的基础上，积极参与案例分析和技能练习，掌握倾听、演讲、面谈、会议、写作等沟通方式的基本技巧并能在...
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人力资源管理 理论与实务
王兰云著2017 年出版273 页ISBN：9787121317514本书是我们多年来从事人力资源管理课程教学与研究智慧的结晶。从内容安排上，本书既涵盖了人力资源管理的主要方面；又拓展了一般人力资源管理教材的内容；从结构设计上，在围绕人力资源职能介绍的同时，又通过每章中...
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招聘、面试与录用管理实务手册 第4版
孙宗虎，刘娜编著2017 年出版249 页ISBN：9787115453723本书从企业招聘的实际出发，按照招聘工作流程，对每一个招聘环节都进行了详细说明，并提供了相应的模板和工具。书中的具体内容包括工作分析、招聘的方法与流程、笔试、面试、结构化面试、评价中心、员工录用等方...
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面向应急管理的人工社会构建与计算实验
邱晓刚，陈彬，张鹏著2017 年出版316 页ISBN：9787030516503本书首先从人工社会的基本思想开始论述，阐述人工社会的基本概念，及其发展与应用。在此基础上，论述面向应急管理的人工社会、计算实验与平行执行的ACP方法。对ACP方法的基本思想和框架，及其目前的应用和将在应急...
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