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计算机无字库智能造字 汉字也可以这样计算机信息化
皮佑国著2013 年出版420 页ISBN：9787118083453本书主要内容包括：汉字及其发展史， 汉字的计算机信息化，汉字智能造字的理论基础，汉字计算机智能造字理论， 无字库智能造字技术，无字库智能造字系统等。...
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国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范
《国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范》编委会2013 年出版128 页ISBN：9787512338098本规范涵盖浙江省电力公司所有与客户接触的服务渠道、服务环节、服务内容、服务流程和礼仪服务规范，分为通用标准化礼仪服务规范、95598标准化礼仪服务规范、营业厅标准化礼仪服务规范、业扩报装标准化礼仪...
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服务业全球化理论与实践启示
江小娟，薛澜主编2013 年出版288 页ISBN：9787543222311本书内容：第一部分着重阐述了服务业的外商投资发展变化趋势和交易发生的制度背景。第二部分着重阐述了服务业趋于全球化的理论基础。第三部分介绍了几类大型服务行业的国际化发展案例，涵盖航空业、快递业、酒...
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数据的魔力 基于数据分析的呼叫中心流程改善
周逸松著2013 年出版284 页ISBN：9787546409092本书根据呼叫中心的运营特点，讲解数据分析如何在呼叫中心发挥作用，让读者从呼叫中心绩效管理、流程控制、品质管理、人员管理、满意度分析、预测排班、数据挖掘模型、数据库营销等内容逐步了解如何使用数据分...
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2013上海服务贸易发展报告
上海市商务委员会编2013 年出版182 页ISBN：9787208119338本书内容包括介绍全球、我国和上海服务贸易年度发展情况，发布有关服务贸易及其相关领域的研究成果和政策解读，汇总政府有关部门关于服务贸易以及支持服务贸易发展的政策文件和统计数据。书中不仅有2013年上海...
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ArcGIS Engine地理信息系统开发从入门到精通 第2版
邱洪钢，张青莲，熊友谊编著2013 年出版269 页ISBN：9787115304629本书主要讲述ArcGIS Engine的基础，包括ArcGIS Engine的体系结构、ArcGIS Engine能够实现的功能，ArcGIS Engine的核心ArcObjects等，让读者对于ArcGIS Engine有一个全面的了解和应用。...
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企业信息资源规划理论与方法研究
柯新生著2013 年出版216 页ISBN：9787121206825在网络化背景下，企业业务处理越来越具有跨区域性、快捷性、智能性，而信息资源建设水平与信息化水平紧密关联，因此对企业的信息资源规划进行研究具有重要的现实意义。本书针对目前大中型企业业务处理跨区域、网...
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CATIA V5R20数控加工教程
詹熙达主编2013 年出版385 页ISBN：9787111437567本书以CATIA V5R20为写作蓝本，全面、系统地介绍了CATIA数控加工编程的方法和技巧，内容包括数控加工概论、数控工艺概述、CATIA数控加工入门、2.5轴铣削加工、曲面铣削加工、车削加工以及数控加工综合范例等。...
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调控中心 运维班模式下的变电运维班运行管理
平顶山供电公司组编2013 年出版125 页ISBN：9787512339934本书依据实施“三集五大”后，调度中心和变电运行专业职责发生后新的运行模式下——调控中心—运维班模式下的变电运维班运行管理，具有较强的针对性。全书共12章，主要内容有变电站运行管理模式简介、调控中心—...