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大学计算机信息技术教程
郭振民主编；冯政军副主编2011 年出版146 页ISBN：9787508488431本书是根据高职高专教育非计算机专业“大学计算机信息技术”课程教学需要和计算机一级考试要求而编写的，实现了教学、培训一体化。全书分为5章：信息技术概述、计算机硬件基础、计算机软件技术基础、计算机网...
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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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大学计算机信息技术实验教程 第2版
唐伟，赵燕飞主编；蔡淑珍，周萱副主编2014 年出版325 页ISBN：9787302370369本书侧重于培养学生实际使用计算机的能力，使学生更好地掌握Windows操作系统、文字处理、电子表格、演示文稿制作、网页制作与发布、Internet信息浏览、信息交流与发布。...
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大学计算机信息技术实践教程 第2版
周虹，吴勇主编2009 年出版344 页ISBN：9787811373196本书为大学生参加江苏省或全国计算机等级考试实验教材，全书共分基础篇、实验篇和附录三个部分，介绍了WINDOWS和OFFICE软件的基本理论，并附有实验和应用实例。...
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大学计算机信息技术基础
于小川，叶俊，李刚主编；刘敏，庞康，罗钊等副主编2017 年出版262 页ISBN：9787113230722本教材涵盖现代信息技术、计算机系统、Office系统、数据库原理及应用、计算机网络与信息安全、多媒体技术等知识单元，附录有各章对应的常见计算机故障及处理方法，并配套编写一本项目化实训与习题教程，既有一定...
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大学计算机基础 信息处理技术基础教程
高升宇主编；哈渭涛，同晓荣副主编2010 年出版404 页ISBN：9787300125268本书从新的视角提出了高等学校计算机应用基础的教学要求和教学设计，在注重基础知识、基本原理和基本方法的同时，通过大量实例介绍了Office软件的功能、操作及应用，阐述了信息处理的相关理论和技术。...