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酒店服务质量管理 理论、实践与案例
李彬，孙怡编著2017 年出版220 页ISBN：9787563735211饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...
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《中国现代史纲要》专题研究
尹红群著2017 年出版220 页ISBN：9787564828936全书由十二个专题组成。专题一：近代以来一个世界性大国的顿挫与振兴使命；专题二：西方列强侵华与中华民族意识的觉醒；专题三：农民阶级走向传统老路；专题四：向西方寻找新出路；专题五：马克思主义成为振兴中华的......
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图书馆管理与阅读服务
王宁，吕新红，哈森著2017 年出版360 页ISBN：9787519411930本书系统地论述了图书馆管理的内容、特征、理论、原则以及方法等，详细介绍了图书馆管理系统地功能模块和工作流程，同时，针对新形势下高校图书馆管理的改革提出了建议，要创新管理模式，树立以人为本的服务理念，提.....
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餐饮服务管理 第8版
（英）丹尼斯·丽丽卡普；（英）约翰·卡曾斯著2017 年出版480 页ISBN：7518412845全面的阐述了餐饮服务的理念，从餐饮场所设计、菜单设计、餐桌服务到外卖服务、菜品知识到现场料理等涉及到餐饮有关的内容都有详尽的介绍和讲解。主要章节包括了：餐饮服务业的运营和个性化服务；员工管理与人际...
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中国工程造价咨询行业发展报告 2016版
中国建设工程造价管理协会主编2017 年出版199 页ISBN：9787112203703本报告基于2015年中国工程造价咨询行业发展总体情况，从行业发展现状、行业发展环境、行业标准体系建设、行业结构分析、行业收入统计分析、行业存在的主要问题和对策展望等6个方面进行了全面梳理和分析。此...
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政治学视阈下的中国现代大学制度建设研究
刘伦编著2017 年出版197 页ISBN：9787519429799建设现代大学制度是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》确立的一项战略任务，本书在政治学视阈下，从大学内外治理体系来研究现代大学制度建设，认为党委领导下的校长负责制是中国特色现代大学制度...
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服务器配置与管理 WINDOWS 第2版
李文池著2017 年出版305 页ISBN：9787512132870本书从网络组建、网络运维的典型工作任务出发，以工作过程为导向，按照理论与实践相结合的一体化职业教学模式组织教学内容。主要内容包括：服务器操作系统基本概念、Windows Server 2012 R2的安装、系统管理、网...
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中国现代农业产业可持续发展战略研究 葡萄分册
国家葡萄产业技术体系编著2017 年出版353 页ISBN：9787109220577本书介绍了对国内外葡萄生产、贸易、消费的历史、现状及发展趋势进行全面评述；对中国葡萄及相关产业的组成、结构、功能、效率进行系统分析；对影响中国葡萄及相关产业可持续发展的主要因素进行全面剖析；通过典...
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中国现代农业产业可持续发展战略研究 麻类分册
国家麻类产业技术体系编著2017 年出版289 页ISBN：9787109208414本书介绍了对国内外麻类生产、贸易、消费的历史、现状及发展趋势进行全面评述；对中国麻类及相关产业的组成、结构、功能、效率进行系统分析；对影响中国麻类及相关产业可持续发展的主要因素进行全面剖析；通过典...