21世纪高等开放教育系列教材 企业管理实务

21世纪经济管理精品教材 信息管理与信息系统系列 在线客户价值管理

本书以在线客户时代的来临为背景，从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手，系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后，从在线客户关系的建立、在线客户价值评价与分级，在线客户价值的提升...

21世纪高等院校经济管理类规划教材 企业文化

“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 教育部经济管理类核心课程教材 生产与运作管理 第4版

本书是作者多年教学与实践探索的结晶。本着“精讲多练”的原则，，东北财经大学工商管理学院副教授。现任中国管理现代化研究会决策模拟专业委员会副主任，全国MBA教育指导委员会“生产与运作管理”教学指导小组...

注册会计师全国统一考试专用教材 财务成本管理

天津财经大学大公信用管理学院系列教材 公司信用评级实务

高等院校品牌管理系列教材 品牌质量管理 第2版

本书主要论述了品牌质量管理的概念、基础和保证、体系标准以及产品或服务的过程控制、创新与质量提升、信誉的创建与维护。同时介绍了影响品牌质量的各种因素。书中大量采用目前一些最新的案例，通过各种方式...

教育部经济管理类核心课程教材 管理学 第2版

本书在吸纳国外管理学的最新进展的基础上，对管理的职能进行了重新划分和组合，并积极吸收中国传统思想（儒家和道家）的管理精髓。本次修订遵循主流的管理四大职能体系，保留创新管理等新内容，加入了众多国内优秀本.....

普通高等院校经济管理类“十三五”应用型规划教材 营销渠道管理理论与实务

新编21世纪档案学系列教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 外国档案管理学 第2版