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全国高等职业教育快递专业（方向）专业课程推荐教材 快速客户关系管理
国家邮政局职业技能鉴定制导中心组织编写2016 年出版162 页ISBN：9787114128110本书共分5章，内容涉及快递客户关系管理概述、快递客户开发、快递客户关系维护、快递客户信息分析与管理、快递呼叫中心的管理。
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学好用好 党委会的工作方法
红旗出版社编辑部编2016 年出版230 页ISBN：9787505138131学习《党委会的工作方法》，在学习掌握科学的工作方法和领导艺术、学习掌握其中蕴含的政治纪律和政治规矩上下功夫，真正把握《党委会的工作方法》的基本思想，提高党的干部领导能力和执政水平，为全面建成小康社会...
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银行业专业人员职业资格考试辅导丛书编委会编2016 年出版497 页ISBN：97875429499052014年开始中国银行业从业制度将迎来重大的改革，“中国银行业从业人员资格认证考试”改名为“银行业专业人员职业资格考试”。本书帮助广大学生增强“个人理财”科目的应试能力，提高从业综合素质和能力，从而顺...
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