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服务管理 运作、战略与信息技术 英文版 原书第8版
（美）菲茨西蒙斯，（美）波多罗伊著2015 年出版504 页ISBN：9787111493778本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。本书是奠定服务管理知识基础与体...
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人力资源法律风险管控及实务操作方案
张永红著2015 年出版273 页ISBN：9787509361085本书系笔者在从事人力资源法律服务的过程中，结合自己实务操作经验以及在对企业人资管理人员数十期的培训和内训中总结出来风险管控技能及实务操作方案，笔者对企业人力资源风险管控分为四大阶段，分别是招聘阶段...
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星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册
中国酒店规范化管理研究组编著2015 年出版187 页ISBN：9787518014293本书是星级酒店人力资源及行政经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一，内容包括人力资源及行政部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导...
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秸秆资源纤维素综合利用实用技术
周青，张勇，黄武主编2015 年出版168 页ISBN：9787109200579本书为《生态循环农业系列丛书》中的一本，针对农业生态文明建设要求和满足基层农业生产应用的实际需求，本书主要介绍了秸秆资源纤维素综合利用的实用性技术，包含秸秆资源纤维素的开发利用，综合利用的技术特点以...
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美国航母舰载机起降装备技术保障培训教程
田小川主编2015 年出版318 页ISBN：9787566110930舰载机起降装备是提升舰载机作战效能、保证舰载机及平台安全的重要工作。本书对美军开展舰载机起降装备进行了详细介绍，以及装备组织实施、装备使用与维护进行了解读并提出了相关注意事项。...
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能源工程技术丛书 页岩气资源开发与利用技术
肖钢，陈晓智编著2015 年出版208 页ISBN：9787307162303本书是页岩气研究的综述性著作，内容囊括了世界页岩气的发展历程与现状、页岩气的相关地质理论及其地质特征、页岩气的勘探开发技术、全球页岩气资源的分布状况、页岩气资源的综合利用以及我国页岩气发展策略...
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基于QoS的Web服务选择关键技术研究
戴刚著2015 年出版98 页ISBN：9787564343101本书对基于非功能属性QoS的服务选择技术中一系列关键技术问题进行研究，主要针对在动态的网络环境中，Web服务的性能随着服务环境的变化而变化导致的QoS具有不确定性的问题，提出了基于Skyline的一套动态筛选方法...
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人力资源开发 方法与技术
萧鸣政编著2015 年出版276 页ISBN：9787300217574本书比较系统地阐述了组织内人力资源开发的理论、方法与技术，书中及时收录了国内外的研究成果，包括基础理论、开发对象与方法技术三个部分。体例上，包括学习目标、本章小结、复习思考题、案例及其讨论分析等栏...
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汽车售后服务技术人员培训能力标准
赵计平主编2015 年出版290 页ISBN：9787562489979职业教育课程体系改革是职业教育中非常重要的环节，编者吸收借鉴德国及英国职业教育改革项目先进内容，通过对20余家汽车技术服务与营销企业的职业岗位及工作任务的调研，归纳得到汽车技术服务与营销人员的职业行...
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雷电业务与防雷服务技术规程
阳宏声，陈伟中主编2015 年出版344 页ISBN：9787502961510本规程依据国家有关防雷的法律、法规、规章，国家现行的防雷技术规范和技术标准，物价部门的收费政策，同时吸纳了近二十年来全国及广西雷电业务和防雷服务工作的成功经验，并考虑了防雷服务工作的实际需要，对防雷的...