地方高校增强服务社会职能研究

构建新型农村社会化服务体系

现代社会服务

本书是《全国高等院校社会福利精编教材》之一，概括介绍社会服务的概念、历史、理论和存在的问题。本书是《全国高等院校社会福利精编教材》之一，概括介绍社会服务的概念、历史、理论和存在的问题。本书是《全...

欠发达农村社区农户社会互动研究 以河南省东部3个专业村为例

农户是农村社区中主要的活动主体，农户互动活动对农村社会经济的发展具有重要作用。随着我国农村经济社会的不断发展，农村生产环境、农户生产、生活方式和就业方式发生了重要转变，这种转变影响着农户互动对象选...

最赚钱的服务 服务时代搞掂顾客“心”法则

在当今社会，服务不仅仅是对客户服务消费的一种回馈，更是决定客户对企业印象以及决定以后是否继续光临的重要判断依据。因此，如何为客户提供优秀的服务是大多数企业急需解决的问题。本书以企业客服、管理人员、...

传承文明 服务社会 全国图书馆文献缩微工作成果展图录

本书为全国图书馆缩微文献复制中心在国家图书馆举办的展览图录。分为奠基篇：协力创业；成就篇：建功立业；创新篇：千秋功业；通过大量的图片，真实再现了全国图书馆文献复制中心自成立以来的发展历程及其取得的辉煌......

基于语义Web的LBS服务架构及其服务发现算法研究

本书将语义Web与SOA中的服务发现结合在一起，提出了多种基于语义的服务发现算法，弥补了现在服务发现技术的一些不足。同时提出了基于语义Web的分布式LBS服务平台体系架构，将算法理论应用到LBS（移动位置服务）实际...

卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法

本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...

就业社会工作探索与实践 一项新的社会工作介入领域

本书以案例分析和督导记录为主要内容，探索就业社会工作的定义，范畴和推动方法。就业社会工作是一个崭新的服务领域，至今未有确切定义，广大的一线社工，尤其是从事就业社会工作服务的社工，以及从事就业服务的相关.....

科技中介服务论 服务链与创新链融合视角

本书针对科技中介服务进行了全方位研究，是一部理论与实践融合、本土与国际兼顾、战略与政策并重的著作。本书构建了科技中介服务的“五论”：供需结构论，制度创新论，共生耦合论，能力演进论，开放成长论；全景扫瞄......