河南省国防教育丛书 国防知识读本

河南省国防教育丛书 河南武装斗争简史

河南省国防教育丛书 河南人民防空

公司金融研究 第1辑

本书收录了11篇优秀文章，以期对我国有关公司金融研究有一定促进作用。

公众公司会计治理论

本书是在作者博士论文的基础上进一步修改而成的，涵盖了对会计行为治理机制、会计技术治理安排与会计治理的全球化以及会计治理的伦理学思考等几方面内容。...

湖南统计年鉴 2012 汉英对照

本书收录了2011年湖南经济和社会等各方面的统计数据，以及重要年份和改革开放以来的主要统计数据，是一部全面反映湖南经济和社会发展情况的资料性年刊。...

河南省中小学文明礼仪教育 教师读本

最狠的服务 服务赚钱的8个绝招

本书是一本企业管理类的图书。本书将通过服务中国导师、聚成服务总顾问——德老师12年的实战经历告诉您，在企业内部与外部服务过程中的真谛。对于企业来说，客户不在于多，要用“黏性服务”黏住他；服务最优秀的客...

左手服务，右手销售 服务中的销售谋略

老板最关注的问题不仅是如何更好地提高服务水平，更是如何让公司良好的服务如何尽快地转化成良好的业绩，如何缩短从客户满意到业绩增长的转化周期。良好的服务能带来足够的客户满意度，而足够的客户满意如何才能...

河南省产业集聚区发展报告 2011年