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Linux操作系统管理与网络服务教程
李善军，郭文明编著2012 年出版377 页ISBN：9787302276012本书全面系统地覆盖了Linux从内核到应用的全部核心知识点，使得本书具有完整的Linux知识体系。
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中国企业管理案例研究集萃
伊志宏等主编2012 年出版412 页ISBN：9787300165035本书基于“中国企业管理案例研究论坛”5年来的成果，精选了全国近20篇工商管理研究型案例，适合用于商学院的教学与研究。
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光和影的音乐 中国现代山水绘画的用光艺术研究
韩昊编著2012 年出版96 页ISBN：9787503953996本书作者以流畅、简约的笔法为我们详细介绍了中国山水画中的用光问题，并创新性的指出，这种“用光”艺术不仅来自西方的影响，更有传统的本土性，同时两者的和谐统一很可能代表着中国画艺术的未来。...
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客户服务管理体系设计全案
洪冬星编著2012 年出版543 页ISBN：9787115293176本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...
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服务外包业务流程管理
白世贞，国彦平，陈化飞主编2012 年出版257 页ISBN：9787122121080本书的内容基本涵盖了各种服务外包所涉及到的业务流程，包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包服务流程管理、物流服...
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中国现代非主流戏剧研究
赵建新著2012 年出版240 页ISBN：9787104036432本书试图从中国现代戏剧史的“问题剧—左翼戏剧—抗战戏剧”的主流模式之外，寻找另外一个非主流的传统。从1920年代的现代主义戏剧到1930～1940年代的自由知识分子的戏剧创作再到抗战时期沦陷区的商业剧，基本上...
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现代性伦理的设想 基于中国现代文学史阈的研究
杜素娟著2012 年出版321 页ISBN：9787511834638本书主要研究现代文学史阈所包含的现代性伦理设想、以及其对于现代伦理与传统伦理关系的理解与看法。书稿将梳理从近代以来、反应在文学史阈的、中国思想界对于“什么是现代伦理”、“如何展开传统伦理向现...
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农村综合服务社建设、运营与管理 《农村综合服务社规范》解读
黎少华，葛书院主编2012 年出版275 页ISBN：9787506668026本教材立足于GH/T 1069-2011《农村综合服务社规范》的思想和要求，对农村综合服务社（中心）的内涵、作用，及其在组建、功能、服务、运营、管理等方面的要求，以及标准编制的背景与目的、标准的构架和内容、标准的制...