大约有3,000项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0290秒)
为您推荐:
北京图书馆文献信息服务中心
press北京 全国图书馆文献缩微复制中心
全国图书馆文献缩微复制中心
press中华全国图书馆文献缩微复制中心
中国农业科学院科技文献信息中心农业发展战略研究中心编著
北京市科协信息中心
-
宁宁,成翼娟,李继坪总主编;黄浩,成翼娟,何小燕主编2011 年出版211 页ISBN:7030296474
-
安贺新主编2011 年出版331 页ISBN:9787302236696
本书系统地介绍了关于服务营销理论和实践知识的阐述,涵盖了服务营销活动的程序及相应内容,有效地联系服务营销的实践。
-
北京未来之舟文化发展有限公司编著2011 年出版160 页ISBN:9787513609333
本书内容:职业自律、服务人员仪态修炼、文明用语规范、电话服务礼仪、正确处理客户异议、了解国际礼仪忌讳。
-
戴隆斌,王学东主编;戴隆斌,童建挺副主编2011 年出版515 页ISBN:7511711403
-
-
姚蕾主编2011 年出版161 页ISBN:9787302260547
本书针对前厅部的预订部、前台、礼宾、总机、收银等业务岗位进行了单元内容的设计与划分。
-
廖建华,贺湘辉主编2011 年出版232 页ISBN:7512106703
-
汪珊珊主编;刘畅副主编2011 年出版135 页ISBN:9787302254553
西餐服务的学习是酒店服务专业的必备专业知识和专业技能。本书以模拟工作情境的形式明确学习目标,领略西餐文化等内容。
-
魏秀敏著2011 年出版333 页ISBN:9787561834879
本书以问答的形式分类解答服务外包中的操作问题,方法问题和对可能的变化情况处理问题。
-
邓岚,李培锁主编;郭飞跃主审2011 年出版166 页ISBN:7113134129