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服务营销精要概念、策略和案例 第3版
（美）K. 道格拉斯·霍夫曼，约翰·E. G. 彼得森著2009 年出版446 页ISBN：9787811226942本书从服务营销的概念入手，结合案例，介绍了服务战略的管理以及评价和改进服务系统。
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药物制剂技术专业指导性教学计划和教学大纲
卫生部教材办公室，全国高职高专药品类专业教育教材建设指导委员会编2009 年出版189 页ISBN：9787117112024本套丛书是2009年初将重点推出的全国高职高专药品类专业教材的指导用书。
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