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服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology
（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2007 年出版462 页ISBN：7111200381本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......
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普通高等院校“十一五”规划教材 机械设备数控技术
李勇，李伟光主编；李西兵，陈忠，吴春凌，苏达士副主编2007 年出版224 页ISBN：9787118053128本书比较全面系统地讲述了典型数控机床结构的组成和工作原理，以及各主要部件的功能特点、结构设计和数控技术等内容。
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