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蓝色绶带 鲍勃·塔斯卡的商业秘密
（美）鲍勃·塔斯卡（Bob Tasca），（美）彼得·考德威尔（Peter Caldwell）著；童宣译（新罕布什尔的沃尔波尔）1998 年出版295 页ISBN：7505102192在《蓝色绶带》一书中，作者以妙趣横生的笔法、朴实的语言概述了其成功的原理，用管理和销售汽车的故事传递严肃的信息，阐述了如何赢得客户的忠诚，披露了促使其客户年复一年地“购买塔斯卡”的秘密，毫不夸张地说，.....
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