客户服务管理工作细化执行与模板

企业中层沟通密码

本书针对企业中层管理者阐述了沟通的重要性及相关技巧，为中层管理者在工作中上传下达提供了值得借鉴的沟通法则，并用生动的案例支持了书中的理论。全书取材新颖，语言生动，是一本值得阅读的职场“教科书”。...

科技园区物业管理方案

本书向物业专业师生和相关执业人员，讲授了科技园区物业管理方案的编写思路、编写方法、编写技巧等基础知识。

企业财务分析

本书以现代经济理论、现代科学管理理论和现代企业理论为依据，以世界500强企业及部分我国上市公司资料为分析对象，以企业财务状况、盈利状况、现金流量、财务信用及综合财务状况为分析内容，运用各种数学及统计...

企业文化基础

本书共分为9章，第1章给出了企业文化的基本概念、构成和发展历程，第2章到第5章则对企业文化的构成要素展开论述，第6章和第7章则讲述了企业文化的传播与创新，第8章是国内著名企业的文化分析，最后一章是跨文化管理...

乔治·索罗斯管理日志

本书就是从乔治·索罗斯的投资准则入手，从投资逻辑、操作、理念、市场观察等角度，深入剖析了索罗斯的投资诀窍，解开了“金融大鳄”投资技法神秘的面纱。...

财务管理案例分析

本书分六篇十四章进行分析，包括：国有企业整体上市分析、投资决策分析、营运资金管理分析、股利政策分析、企业并购与反并购分析、公司治理分析等。...

企业社会责任在欧洲 现实与梦想

国有企业党建工作手册

本书从国有企业党建工作的实际出发，从不同的角度全面系统地论述了国有企业党建工作的方式方法。

管理咨询

本书是一门涉及经济学、工商管理、财务管理、成本管理等学科的高校课程，是在作者多年从事管理咨询实践和管理学、会计学教学基础上形成的，主要阐述了管理咨询的基本知识、基本理论、基本方法以及各种管理咨询...