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0ffice 2010 高效办公三合一实战应用宝典
恒盛杰资讯编著2011 年出版443 页ISBN：9787030303936本书中介绍了Office2010中Word、Excel、PowerPoint三个组件中重点内容的应用，全书共21章，分为七篇，分别是word高效办公基础篇，对Word2010的基础知识的介绍；word办公实战应用篇，对几种常用的办公文档的制作进行介...
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基于公民视角的政府电子化服务绩效评估
张敏著2011 年出版191 页ISBN：9787801709998本书作者依托公共行政和公共管理理论，把公民主权、政治公平和顾客满意度等理论引入到政府电子化服务绩效评估领域，使用顾客满意度测量方法构建了基于公民视角的政府电子化服务绩效评估体系。...
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城市森林服务功能分析及价值研究
肖建武著2011 年出版188 页ISBN：9787514104547本书构建了城市森林服务功能评价指标体系，详尽分析了城市森林服务功能的特点和服务机理，归纳了城市森林服务功能价值的评估技术和方法，评估了长沙市城市森林服务功能价值，并参照评估结果构建了生态价值经济化随...
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服务贸易评论 2011年 第1辑 总第3辑
黄建忠主编2011 年出版156 页ISBN：9787561540794本书是服务贸易方面的研究论文合集，作者多为厦门大学服务贸易专业的师生。论文共计16篇，字数20万。涉及服务贸易理论、服务贸易实证、中国服务贸易政策、服务贸易国别比较、服务贸易各产业发展概况等。...
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有条件现金转移支付、公共服务与减贫
吴忠主编2011 年出版369 页ISBN：9787109152243本书核心内容是介绍拉丁美洲有条件现金转移支付和公共服务与减贫。具体包括：贫困的概念与测量方法；分析有利于穷人的经济增长与贫困的关系；拉丁美洲有条件现金转移支付与减贫的项目实践；论述公共服务的递送与减...
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金牌服务员实战训练营
张津平编著2011 年出版250 页ISBN：9787563925704本书从做好迎宾工作、重视餐前准备环节、抓住点菜环节、紧盯席间服务环节、努力提高服务员的工作技能、准确收银保障餐厅经济效益、加快传菜速度、加强厨房管理、突发事件的预防和处理、正确处理客人投诉十...
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长江三角洲区域交通与物流体系发展探索
汪浩著2011 年出版171 页ISBN：9787308089753长江三角洲地区发展智能交通与现代物流必须立足信息化、区域综合交通一体化，充分吸收和合理应用国际智能交通ITS系统的先进技术、以及现代服务业的发展理念，促进区域内传统交通与物流业的改造与升级，提升区域...
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政府采购质量体系的探索与实践
陈燕平主编2011 年出版408 页ISBN：9787201071459天津市政府采购中心的干部职工，认真回顾十年的发展历程，总结经验，直面不足，结合各自的实践经验进行理性思考，写就了一批优秀的业务论文。这些文字涵盖了发挥政府采购政策功能、规范采购执行程序、推进电子化采购...