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服务创新与服务经济发展研究
杨名著2011 年出版230 页ISBN：9787511910486本书在博士论文的基础上增加、改写而成。通过文献分析和绘制有关服务创新研究的知识图谱，揭示关于服务创新研究的相关学术群体及其代表人物，形象地展示近期国际上关于服务创新研究方法和研究领域的发展态势。...
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全球核态势评估报告 2010/2011
中国国际问题研究所军控与安全研究中心著2011 年出版352 页ISBN：9787802324077本书对2010年全球核力量、核政策、核裁军、核安全地区核问题等问题进行了全面的阐述和评估。
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《殡葬服务术语》等7项服务标准
《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会著2011 年出版86 页ISBN：9787508735283本标准由民政部发布，包括殡葬服务术语、殡仪接待服务、遗体保存服务、遗体告别服务、遗体火化服务、骨灰寄存服务、骨灰撒海服务7项标准。...
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历久弥香 全球名车故事汇
李景升，杨絮等编著2011 年出版123 页ISBN：9787111319122本书介绍了50个超过50年的汽车品牌，50段累积4500的汽车历史，及它们背后不为人知的故事。本书中包括奔驰、迈巴赫等品牌。
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全球建筑设计风潮 上
ThinkArchit工作室主编2011 年出版288 页ISBN：7560972640本书包括了60余个遍及全世界的建筑设计作品，覆盖多个领域，住宅，商业，酒店，娱乐和教育文化等。所选取的作品均为各个领域里面的代表作品，极具个性和震撼力。...
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全球建筑设计风潮 下
ThinkArchit工作室主编2011 年出版272 页ISBN：7560972640本书包括了60余个遍及全世界的建筑设计作品，覆盖多个领域，住宅，商业，酒店，娱乐和教育文化等。所选取的作品均为各个领域里面的代表作品，极具个性和震撼力。...
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全球最美100个自然奇景
《图行世界》编辑部编著2011 年出版239 页ISBN：9787503240348本书按照五大洲为类别，精选全球100个最奇特最壮丽的自然景观进行介绍，并按照季节推荐了一年四季最适宜旅游的景点排名，附有此地实用，丰富的旅游指南信息。...
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客房服务 旅游服务类
潘雪梅，潘先才主编；张咏梅，金敏，王晓红副主编；中国旅游协会旅游教育分会组织编写2011 年出版287 页ISBN：7563722266本书主要介绍了单元走近客房部，单元二客人旅途中的家——客房清洁服务；单元三酒店门面；单元四洗衣房服务；单元五对客服务；单元六客房安全管理；单元七客房物品管理。 ...
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