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呼叫中心人力资源管理
杨红兵编著2011 年出版180 页ISBN：9787546404103本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...
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中国城市文化产业发展评价体系研究
彭翊著2011 年出版239 页ISBN：9787300137056本文论述了中国城市文化产业发展水平评价标准及文化产业的基本理论与概念，对国内外典型城市文化产业发展进行了调研及比较研究，并对中国城市文化产业发展评价体系及评价体系应用进行了阐述。...
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从中心到边缘 音乐学研究的文化视野
孟凡玉著2011 年出版447 页ISBN：9787806926208本文集是作者从事多年音乐学术研究以来部分成果的集结，以民族音乐学参与者的身份记录分析了音乐自身以及文化语境方面的研究。本书共设立六个章节：理论与方法、历史与考古、教育与教学、评论与探索、音乐学与...
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加工中心数控车组合项目教程
张方阳主编2011 年出版318 页ISBN：9787560964416本书共有8个项目，包括全国职业院校技能大赛真题、广东省数控技能竞赛真题和职业院校学生机构组件综合项目典型案例等。
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2011上海产业和信息化发展报告 信息化
王坚主编2011 年出版139 页ISBN：9787543949515本书介绍上海市2010年信息化发展情况，分析当前上海信息化面临的发展环境和制约因素；预测2011年上海信息化发展的基本趋势，并从政府层面提出指导性意见。...
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中国科技发展研究报告 2010 战略性新兴产业研究
中国科技发展战略研究小组编2011 年出版195 页ISBN：9787030303493《中国科技发展研究报告》旨在对中国科技工作进行及时、客观和全面的总结与评估，关注科技发展的重大事件，探讨热点问题，展望未来动向，为广大读者提供中国科技发展的全景描绘，并为企业和政府决策提供参考。...
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思科绿色数据中心建设与管理
（美）DouglasAlger著2011 年出版243 页ISBN：9787115249913本书分为六章，分别介绍了数据中心现状与趋势，新一代数据中心概述，新一代数据中心建设，新一代数据中心建设方法论，新一代数据中心建设实战策略。...
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中国西部国防科技工业发展研究
段婕编著2011 年出版395 页ISBN：9787509615317本书是以经济学的基本理论和分析方法，综合运用了产业经济理论、区域经济发展理论、发展经济学、政府规制理论、资源整合等相关理论，以及管理学、社会学等相关理论来研究西部国防科技工业的发展问题。...
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中国旅游产业发展模式及运行方式研究
张辉等著2011 年出版397 页ISBN：9787503241277本书从多方面系统分析了中国旅游业发展模式和运行方式，在实证研究基础上，对国家旅游产业发展的政策提出了建设性意见。
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问道产业金融 中国财务公司功能及发展研究
林非园著2011 年出版295 页ISBN：9787513609517本书从财务公司的机构进行了分析，重点分析了财务公司在企业集团和在金融体系中的功能，从加强财务公司自身管理和国家实施有关政策两方面提出具体管理意见和政策建议。...