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  • 学生信息素养教育

    李志河著2010 年出版345 页ISBN:9787302228523

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  • 物流客户服务 学生用书

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    中国物资出版社即将出版的《物流客户服务》一书以物流客户的售前、售中、售后三大工作职责为线索,引导学生学习服务理念、客服职责、客户咨询、订单受理、查询、投诉处理、客户回访客户信息统计和档案管理、...

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