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投诉处理的外部争议解决方案：解读ISO10003：2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》
朱立恩，郭伊萍编著2008 年出版371 页ISBN：9787506650731本书采用将ISO10003和ISO9001相比较的论述方法，从ISO10003和ISO9001的基本概念谈起，对ISO10003相关内容进行探讨。
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2008全国注册咨询工程师 投资 执业资格考试考前冲刺预测试卷 工程项目组织与管理
西安世通人才开发培训中心组编2008 年出版104 页ISBN：9787508364087本书由多位专家和培训师依照全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试《工程项目组织与管理》考试大纲，对历年考试试题进行了分析总结，本着预测2008年考试题的目的编写完成，全书共10套试题，以帮助考生达到最后冲刺的...
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本书编写组2008 年出版172 页ISBN：9787301143094劳动合同法的出台引起了较大反响，也引出了一系列疑问或问题，使得读者对将要出台的劳动合同法实施条例增加了不少期待。新的实施条例对劳动合同法的一些疑难、不便操作的具体问题做了更可行的规定，也可以认为是...
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