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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案
（英）帕特里夏·韦林顿（Patricia Willington）著；何润宁译2003 年出版249 页ISBN：7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...
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战略远见 制定前瞻性战略的战略决策工具
（美）Caryn A.Spain，（美）Ron Wishnoff著；彭莉科译2003 年出版218 页ISBN：7111114450《战略远见》一书为你提供了回答这一问题的战略决策工具。我们的目的是：举例说明其他企业领导通过战略决策过程所获得的战略远见，为企业领导建立一个可行的、富有吸引力的经营战略及其相关愿景提供方法，加强企...
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北大第四年 来自女生宿舍的原创报告
刘翎等著2003 年出版508 页ISBN：7530637053机遇总是偏爱有准备的头脑。在成功的背后，他们也经历过奋斗的艰辛和挫折的磨励。这些经验、体会、教训、反思，对尚未毕业的学子和初入大学校园的新生，将是真实、新鲜的借鉴和参考，引发更多人对大学生活、毕业选...
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广东省第六届大学生运动会科学报告会论文集
罗伟其主编；许永刚，林文弢，叶小山等副主编2003 年出版361 页ISBN：7500924879本书包括运动训练；运动生理、生物、医学；体育理论等方面的科学论文集。
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企业战略价值化 企业战略的制定、控制、评价与激励
张燕敏编著2003 年出版223 页ISBN：750831445X本书揭示了现代企业管理中，战略管理的中心地位和如何搞好战略管理的控制方法和评价方法，为公司股东、经营者评价企业战略、控制战略实施提供了方法和手段，为建立员工激励机制提供了考评基础，使得战略管理真正成...
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