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商业经济 商业管理 专业知识与实务 中级
陈及主编2001 年出版471 页ISBN：7801189922全国经济专业技术资格考试指定用书人事部人事考试中心国家国内贸易局商业职业技能鉴定指导中心组织编写:本级包括：商品流通基本原理、流通企业经营环境与战略、企业形象与公共关系、交易方式、流通企业人力...
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布莱克韦尔管理经济学百科辞典 中文版
（英）罗伯特·麦考利夫主编；张明玉，邬文兵译2001 年出版228 页ISBN：7810009826本书涵盖了公司理论和组织的新发展，以及市场运作方面的新进展，揭示了实际工作中统计学和计量经济学方面的问题。
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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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