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消费品企业销售管理 管理内容与方法
刘永炬著2001 年出版208 页ISBN：7801475429本书包括消费品企业的销售特点、企业销售管理的内容、企业区域性管理特点及内容、企业阶段性管理特点及内容。
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国际通用管理制度 生产与质量管理制度·工程·经营企划·信息管理制度
周春彦主编2001 年出版536 页ISBN：780114581X本册包括生产管理制度、质量管理制度、工程管理制度、经营企划管理制度、信息管理制度五部分内容。
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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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