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服务营销理论与实务 第2版
刘红一主编；刘方伟，于世宏，夏冬等副主编2014 年出版259 页ISBN：9787302357544本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。本书设置引...
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医院精细化管理 服务流程卷
夏慧敏，耿春华主编2014 年出版471 页ISBN：9787218092546为了总结、展示广州市妇女儿童医疗中心高分通过JCI（国际医院管理标准）认证成果，编著《医院精细化管理》丛书，丛书第三分册内容为行政管理和业务管理流程，以图形方式表现制度内容，使其简洁化、直观化。整个丛书从....
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现代服务业发展战略报告
现代服务业领域总体专家组著2014 年出版231 页ISBN：9787030405760本书依托重大专项，深入调研现代服务业多个行业领域的发展现状及趋势，为现代服务业各领域深入实施提供战略建议。战略报告计划每年出版一次，紧跟国际前沿，并结合中国特色，整理出符合我国发展的趋势建议。本书的著...
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医疗服务资源调度优化理论、方法及应用
罗利，石应康著2014 年出版184 页ISBN：9787030396259本书通过分析国内外医疗服务资源优化管理前沿，系统研究我国医疗服务资源调度优化方法、理论及其在实践中的应用。本书主要分为两部分。前半部分（第1、2章）主要介绍医疗服务资源调度相关定义、特点、研究背景和...
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服务业发展论 产业联系的视角
张月友著2014 年出版151 页ISBN：9787514143874本书从产业关联视角考察中国的服务业发展。利用OECD数据库，考察发达国家的产业关联现状和动态；利用中国历年投入产出表数据，借鉴垂直专业化和进口分离的标准方法，首次分离了中国服务业与制造业间的总关联和国内...
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金融服务法论丛 第2卷
中央财经大学金融服务法研究中心编；郭锋，曾筱清，陈华彬主编2014 年出版518 页ISBN：9787511861863本书在于探讨金融服务法领域内的一些基本理论与实践问题，具体包括金融制度总论、税收制度、财政制度、反垄断制度、金融主体制度、金融交易制度、金融保险制度以及金融纠纷解决机制等。由于在现代社会条件下...
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Windows网络实训指导 服务器配置基础篇
李东旭，郑全英，郑鲲等主编2014 年出版115 页ISBN：9787302345251本书是一本计算机网络方面的实训教材，主要介绍Windows服务器的配置与管理，以预备知识、实训目的、实训任务、实训过程、结果测试形式的结构组织章节内容，并以综合任务驱动的方式进行实训功能实现。...
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推进国家治理体系和治理能力现代化
《推进国家治理体系和治理能力现代化》编写组编2014 年出版303 页ISBN：9787515011356本书由九章组成，主要内容包括：完整理解和把握全面深化改革的总目标；推进国家治理体系和治理能力现代化是制度建设的重大任务；以加强党的执政能力建设为重点，提高党科学执政、民主执政、依法执政水平；坚定中国特.....
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推进国家治理体系和治理能力现代化六讲
张小劲，于晓虹编著2014 年出版211 页ISBN：9787010133737十八届三中全会强调创新社会治理体系。2014年2月17日，习近平在主要领导干部学习贯彻十八届三中全会精神全面深化改革专题研讨班上指出，党的十八届三中全会提出的全面深化改革的总目标，就是完善和发展中国特色...
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企业经营风险管控体系构建方法 立足于解决企业经营风险管控过程中存在的问题
舒化鲁著2014 年出版246 页ISBN：9787542944573本书以企业经营风险管控的操作实施方法的介绍为主，并加进了一些作者在企业经营风险管控体系建设项目咨询过程中的现实案例，尽管隐去了案例单位名称，但仍可让读者能一目了然地掌握其具体技术方法，同时又有画龙点...