政府流程再造：现代公共服务路径创新

本书主要通过对中外政府流程再造实践模式的总结和做法、经验等进行梳理。

2007年金融服务一部调研课题汇编

英国政府管理现代化：分权、民主与服务

本书反映英国公共行政改革的历程和经验。

农村·社区·图书室服务与管理

本书由农村（社区）图书室工作概述、藏书建设、图书分类工作、图书编目工作、读者工作（一）、（二）、文化共享工程建设及管理等八章内容组成。...

人民检察院规范化管理体系的理论与实务

本书构建了检察机关规范化管理体系，研究论述了相关理论与实践的重要问题。全书分十八章，涵盖了检察机关规范化管理机制的方方面面，选题具有新意、资料丰富详实、论述说理深入，具有一定的借鉴参考价值。...

工程建设标准体系 有色金属工程部分

本体系标准包括测量与工程勘察、有色金属矿山、有色金属冶炼与加工、公用与建筑工程等4个专业的标准现状、发展趋势和所需要的标准项目，是目前和今后一定时期内有色金属工业工程建设标准制修订和管理工作的...

贯彻十七大 谋划新发展 2007年省级领导干部研讨班调研报告汇编

办公自动化实用教程 第2版

本书系统全面地介绍了办公自动化的基本理论和技术。全书共10章，可分为四部分。前两章为第一部分，主要介绍了办公自动化的理论知识以及办公自动化中的信息处理方法。第3章～第7章为第二部分，主要介绍办公自动化中...

前厅服务与管理

本书是面向大学专科和高等职业技术学院实用的21世纪高校系列规划教材。前厅服务与管理是现代酒店运行与管理的重要组成部门。本教材涵盖前厅服务与管理的预订、前厅服务、总台接待、商务楼层以及销售、沟通...

爱在中国 汶川大地震灾后服务亲历故事

本书在知识与趣味中宣传了奥运知识，提高了全民和基层的参与性。