数据库技术及应用 SQL Server 面向计算思维和问题求解 第2版

本书是教育部大学计算机课程改革项目的建设成果之一，是以培养计算思维能力为导向来构建教学内容的教材。该教材全面、系统地介绍了计算思维的与问题求解的概念，以及基于计算思维的数据库技术及应用的相关知识...

图书馆服务与服务体系研究

上海鲁迅研究 鲁迅与上海

展览服务资源分类、整合及质量评价 基于服务主导逻辑

OPNET物联网仿真 基于5G通信与计算的物联网智能应用

本书是基于物联网OPNET仿真的一本参考书。本书阐述了物联网的演进过程，基于OPNET物联网仿真基本模型对网络层基本路由算法、绿色物联网、智能物联网、宽带物联网、窄带物联网、半实物仿真和无线网络缓存等进...

汽车终端服务店客户服务技巧

本书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店人员必备素质、汽车终端服务店人员专业知识、汽车终端服务店人员职业技能等相关岗位要求内容。本书可供相关从业人员及创业人员学习...

服务经济崛起 互联网+时代的服务业升级与服务化

全球经济持续低迷、我国经济转型步入关键时期的局面下，对服务业结构进行改造升级，使国内企业融入全球价值链中，并提高其核心竞争力，为我国经济提质增效找到一条新的发展之路就显得尤为关键。很多业内人士对如何...

SOA架构 服务和微服务分析及设计 原书第2版

服务礼仪与服务技巧

什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，在服务过程中对客户表达出尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具...

中国核科学技术发展进展报告 第5卷：中国核学会2017年学术年会论文集 第7册 计算物理 核物理 粒子加速器 核聚变与等离子体物理 脉冲功率技术及其应用 核工程力学