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新信息时代商业经济与管理译丛 超越可视化 DT时代的大数据沟通与决策
（美）杰米格纳尼著2015 年出版259 页ISBN：9787115402042本书主要作者为国际知名数据分析公司Juice Analytics的创始人，基于多年的研究成果和实践经验，他们分享了“数据畅流”的理念、框架以及路径。本书结合现实案例，提供了大量精美的数据可视化展示，非常实用的数据...
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高校人力资源管理与服务 让人事工作更轻松快乐
人力资源管理与服务项目组组编；曾海军，孙秋瑞编著2015 年出版241 页ISBN：9787115399090本书论述在我国高等院校中，E—HR系统如何构建和支撑各业务模块，主要内容有：以薪酬福利为抓手，推动E—HR系统的建设与应用；以信息共享为关键，E—HR系统实现协同管理与服务；以人才工作为重点，E—HR系统提供分类体系.....
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国际服务经济组织与管理概论
何传添，杨励主编；张靓芝，陈琳副主编2015 年出版260 页ISBN：9787514151695本教材是广东外语外贸大学广东服务外包人才培训基地《服务外包系列教材》之一，本教材可作为全国各类服务外包培训机构和组织的专业培训教材，亦可作为希望对服务外包行业了解更多或希望从事服务外包工作的各大...
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华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究
谢朝武著2015 年出版275 页ISBN：9787509778418本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
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全维度融合模式 北京市海淀区网格化社会服务管理实践研究
北京市海淀区城市服务管理指挥中心著2015 年出版191 页ISBN：9787501356928本书从网格化社会管理起源出发，系统梳理了网格化社会服务管理提出的背景、内涵，建设网格化社会服务管理体系的意见和建设内容，在网格化社会服务管理体系框架下，剖析全融合网格化社会服务管理新模式的总体框架、...
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网络服务器配置与管理项目化教程 Windows Server 2008+Linux
王宝军编著2015 年出版335 页ISBN：9787302383376本书以一个典型实际中小型企业网络信息化项目为案例，从网络服务项目规划与平台部署开始，详细介绍了DHCP、DNS、Web、FTP、E-mail、VPN、CA及安全Web等七个常用网络服务的相关知识和项目方案设计，以及在Windows...
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国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果 前厅服务与管理
李家铭，兰江艳主编2015 年出版83 页ISBN：9787562494324本书采取项目制、模块化写法，注重全面介绍前厅服务基础知识技能与实训，注重严格按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训，并通过实训强化应用技能培养。其中，高星级饭店服务与管理专业...
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中国流动人口性与生殖健康管理和服务
武俊青，张世琨主编2015 年出版361 页ISBN：9787547824771本书是一部论述流动人口性与生殖健康相关理论和实践状况的专著，详尽地介绍了中国流动人口性与生殖健康管理和服务的现状、性病/艾滋病感染现状、公共服务与管理状况、性与生殖健康综合咨询技术与案例、性与...
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城市化进程中流动人口服务管理创新研究
陈丰著2015 年出版252 页ISBN：9787562842446就理论层面而言，本书不仅运用人口流动理论，而且运用公共管理理论，其理论研究视角具有创新意义，结合了社会学、管理学的理论，从跨学科视角对流动人口服务管理问题进行分析和论证。就政策层面而言，本书的分析一方.....
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国际旅游岛客房服务与管理 双语版 汉英对照
林琦主编；张亚辉，陈卫琼，张璇副主编2015 年出版357 页ISBN：9787509635483本着“以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体”的教学指导思想，本书与相应的职业资格标准衔接，强化技能教学，满足职业岗位“应知”、“应会”的需要，具有以下特色：1.本书的章节以“模块教学”形式呈现，以各......