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高时效物流服务网络规划研究
赵晋著2013 年出版149 页ISBN：9787560853239高时效物流网络（快递网络）是快递服务等高时效物流企业生存与发展的基础。在我国当前高时效物流服务业迅猛发展的背景下，根据高时效物流服务自身的特点积极扩张并前瞻性地规划自身的服务网络，对于相关企业而言是...
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服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究
赵宇飞著2013 年出版179 页ISBN：9787514138832本文通过实证研究，证明服务员工的角色内行为和组织公民行为对顾客参与有显著的直接影响，而且通过顾客情感对顾客参与有间接影响。这又证明顾客情感对顾客参与也有显著的直接影响，因此本研究丰富了顾客参与的理...
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基于产品内分工的服务业发展差异研究
李文珍著2013 年出版214 页ISBN：9787306046727本书通过一系列实证分析和构建模型，对基于产品内分工的国际间服务业差异、对中国的服务业发展差异等进行了研究和分析，并得出产品内分工的深化更需要生产服务来进行各环节衔接、生产服务会随着国际分工的深化...
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志愿服务研究学术文库 志愿者
（美）马克·A·缪其克，约翰·威尔逊著；魏娜译2013 年出版567 页ISBN：9787300166315谁倾向于做志愿者,为什么?是什么促使人们做志愿者?作者通过一系列的调查信息为当今志愿者工作作了一系列详细的描述，并且利用最全面的视角收集了美国以及世界各地的数据来进行分析。书中展示了志愿工作是如...
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电子政务服务对政府信任影响的实证研究
李虹来著2013 年出版158 页ISBN：9787549321513本书研究了电子政务如何建设才能提高政府信任以及电子政务服务能够在何等程度上改善政府信任衰退现象。本书包含以下六个章节：绪论、电子政务服务与政府信任的基本理论、电子政府服务对政府信任影响的概念模...
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城镇化进程中我国农村公共体育服务发展模式研究
郇昌店著2013 年出版204 页ISBN：9787564414542作者主持的教育部人文社科青年项目是体育公共服务在实践层面的大胆探索与尝试。从翔实的前期研究基础、扎实的文献分析，实证案例准确挖掘，看得出是在深入基层调研，总结实践的深刻反思，也可以说是一种学理性的呼...
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北京市城乡基本公共服务发展研究
张英洪编2013 年出版283 页ISBN：9787562047049本书就是我在2010年2月至2012年12年间主持以及主笔完成的有关北京市城乡基本公共服务研究课题的主要成果。本书着眼于北京市城乡基本公共服务发展这一主题，对北京市在提高城乡基本公共服务水平和推进城乡基...
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中国公共就业服务均等化问题研究
王飞鹏著2013 年出版179 页ISBN：9787563820818本书以劳动者均等享受公共就业服务为总目标，采用从宏观到微观，理论分析与实证研究相结合的研究方法，重点分析了我国公共就业服务均等化面临的问题及成因，并在借鉴发达国家发展公共就业服务实践经验的基础上，以“...
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语义Web服务组合若干关键技术研究
何丰著2013 年出版153 页ISBN：9787030339836本书根据Web服务组合的生命周期，展开语义Web服务组合关键技术研究，重点在：Web服务和Web服务组合的形式化模型，Web服务自动组合的推理算法，Web服务组合的正确性验证，Web服务组合的异常处理等四个方面进行了有效的...
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皖江经济发展研究报告 2013 现代服务业专题
丁家云，冯德连，付旭军主编2013 年出版267 页ISBN：9787514142648《皖江经济发展研究报告》系年度出版物，共分三篇，依次为：综合篇、产业篇、市县篇，集结了几十篇论文，从区域位置、资源要素、产业基础、环境承载、内需拉动等方面研究了皖江经济发展，对于研究区域经济发展具有很.....