商业地产项目定位与建筑设计 陈倍麟的18堂实战管理课

业地产开发还不够成熟，由住宅开发商转向商业地产开发商，仍在用住宅的思路做商业。中国商业地产的死盘烂盘和勉强经营的商业物业仍然是商业地产开发中的重大问题。本书通过专业理论和中国中国成功和失败的商业...

政府职能转型 从政府管理到公共服务

中国梦代表了以习近平为总书记的党中央对于建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标和信心。在这一过程中，上海要按照中共中央政治局委、国务院总理李克强近日在上海考察时强调的，坚持科学发展，用改革...

设计驱动商业创新 2013清华国际设计管理大会论文集 中文部分 2013年12月1-2日，深圳·中国

“2013清华国际设计管理大会”论文集是大会产学研发展创新及设计管理的理论及实际应用技术交流的重要文献，收录了130篇左右国内目前最主要院校、企业和学者对设计管理领域的最新研究论文成果。代表了当下中...

面向可持续发展的企业产品服务系统价值流管理

本书从我国企业面临的严峻商业环境及“绿色经济”发展道路入手，分析绿色经济和绿色管理的发展困境；针对绿色经济理论及多企业互动的“绿色管理”，结合面向可持续发展的价值流管理和产品服务系统（PSS）管理等企业...

服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版

本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中，本书既一直保留...

旅游景区服务与管理

本教材在体系上分为两大块，即旅游景区管理基础和旅游景区管理实务，并附录了国家旅游局制定的旅游景区服务质量标准。项目一全面介绍旅游景区相关概念及景区发展历史；项目二概括介绍旅游景区管理原理、旅游景区...

政府管理与公共服务标准化创新研究 以杭州市上城区为例

本书从政府行政管理与公共服务的标准化理论与实践出发，以杭州市上城区近年来开展的标准化实践为案例，深入分析了政府管理与公共服务标准化产生的背景和动因，在对上城区政府管理与公共服务标准化实践的发展进行...

高职物流管理专业服务区域经济发展的研究与实践

本书分为四个部分。第一部分，根据职业教育内涵建设的要求和其发展特点，详细阐述了职业教育服务区域经济发展的相关理论、实现途径和机制方案设计。第二部分，以安庆职业技术学院物流管理专业为例，从实证的角度分...

经济周期、经济转型与商业银行系统性风险管理

本书以美国金融危机、欧债危机以及中国经济转型对银行信贷资产造成的系统性风险为背景，从经济周期、经济转型两个方面研究我国商业银行系统性风险的根源，构建符合我国商业银行实际需要的系统性风险管理体系。...

澳门特区社会服务管理改革研究：网络治理视角=A STUDY ON SOCIAL SERVICE MANAGEMENT REFORM IN THE MACAU SAR:A NETWORK GOVERNA