呼叫中心初级教程 下

本书主要介绍商务交谈、商务写作技巧、中国地域文化概况等相关内容，用以帮助呼叫行业入门人员为进入该行业做必要的知识储备。

物流中心运作与管理

本书从物流企业实际运作的角度，具体介绍物流中心运作与管理的基本理论与方法，内容包括：物流中心基本概念、采购、仓储、运输、设施设备、信息、成本与绩效、客户服务，以及保税物流中心的运营与管理等知识，并通过...

国际金融中心理论研究

本书是首部系统性研究国际金融中心形成理论问题的专著，包括：政府与国际金融中心、国际金融中心的自身演变、国际金融中心的福利政策。

绿色虚拟数据中心

本书从基础架构的角度介绍了服务器、软件、存储和组网以及设备等与下一代虚拟数据中心相关的事宜，主要包括减少耗电量、云计算、智能能源管理等支持动态的、高能效的、经济并环保的IT数据中心的关键技术。...

网络中心战支持技术

本书以美军网络中心战为中心，重点介绍了与其相关的的基础技术、建立网络中心边缘环境的必需技术、保证NCW有效性的信息处理技术和保证NCW可靠性的信息安全技术。...

高级财政学 现代公共财政前沿理论分析

作为一本国内比较少见的高级财政学教材，本书探讨了如下专题内容：市场失灵与公共财政，公共产品供给理论分析，最优公共支出理论分析，社会保障理论分析，最优税收理论分析，“新动态公共财政”前沿理论，最优债务理......

樋口一叶作品研究 以暗夜为中心

本书对女作家樋口一叶的作品尤其是前期作品《暗夜》进行了分析解读。

实践与探索 吐哈油田新闻中心优秀论文选

2010中国地方财政发展研究报告 省管县财政体制研究

我国幅员辽阔，人口众多，地方财政担负着重要的配置及分配职能。本书共八章，主要围绕省国内及国外管县财政体制进行了研究。

康乐中心服务技能与实训

本书结合旅游饭店康乐服务的特点，突出应用型人才培养，根据国际旅游饭店康乐服务业发展的新形势，主要介绍旅游饭店康乐中心运营服务于管理等基本知识。...