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2011公安基础知识全真题库
杨俊锋，王正斌编著2010 年出版310 页ISBN：9787509317242本书是2010～2011年度全国各地公开招录人民警察考试用书。本书涵盖了人民警察招考所要掌握的专业知识，公安基础知识。主要为题目讲解和题型训练的方式。...
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遵守承诺和投诉处理 解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
朱立恩著2010 年出版437 页ISBN：9787506655422本书是《服务与顾客满意从书》中的一本，本书提供的ISO10001不仅为企业提供了减少顾客投诉的基本理论，而且为企业指出了减少顾客投诉产生的具体步骤，具有很强的可操作性。因此，企业学习和实施ISO10001的相关内容...
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公安法律适用全书（含指导案例）
中国法制出版社编著2010 年出版784 页ISBN：9787509315576本书是关于公安大绿的实际运用方面的法规汇编，按照法规通过的时间顺序及实践中的相关程度进行分类，附以典型案例及法律文书范本，以便于读者掌握相关知识。...
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实用汽车维修企业管理制度与指导
李兆崑编著2010 年出版243 页ISBN：9787111287520本书是一本汽车企业维修管理的工具书，它包含基本管理制度、主要管理规范、各岗位职责、操作规程及管理工作参考文选五部分内容。
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管理中的心理学诡计 中基层管理人员的实用心理学教程
冠诚编著2010 年出版227 页ISBN：9787564038212本书针对中基层管理人员，以简单易懂的笔触强调心理学在管理中的作用，告诉读者从人的心理出发进行管理，才是最有效的管人方法，也是管理的最高境界。...
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餐馆经营必备全书 最新实用餐馆经营管理一本通
李代广编著2010 年出版304 页ISBN：9787204102884本套书共20分册，能给广大读者工作提供分便和实用指导，对提高工作质量，促进工作技能有所帮助。