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中国农业社会化服务 基于供给和需求的研究
孔祥智编著2009 年出版581 页ISBN：9787300110943本书在大量调研的基础上，对各类农业社会化服务机构进行了评价，并从农户角度对社会化服务的需求及影响因素，在此基础上设计出符合我国新时期农业经济发展需求的农业社会化服务模式。...
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当代英国公共服务改革研究
曹现强著2009 年出版228 页ISBN：9787209047036本书对英国公共服务制度变迁的“契机”进行分析，阐明了英国公共服务传统模式的形成过程和基本特点，并通过对英国20世纪70年代末政治、经济和社会背景的考察，揭示了传统公共服务模式面临的困境，探究公共服务改革...
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酒店服务接触对顾客体验的影响效应研究
刘金岩编著2009 年出版185 页ISBN：9787505888128本书以酒店为研究对象，基于顾客体验的视角，从酒店管理的实践出发，采用实证研究、案例研究、质性研究和量化研究等研究方法，深入探讨了理论和实践中的服务接触、顾客体验以及服务接触对顾客体验的影响问题，进而为...
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当代中国农村卫生公平问题研究
刘金伟著2009 年出版217 页ISBN：9787509708309改革开放以来，我国居民的收入差距不断扩大，引起了很多学者的极大关注。实际上，除了经济领域，在教育、卫生等社会领域，不公平的现象也广泛存在。特别是最近几年随着“看病难”、“看病贵”成为当前社会最关注的问...
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国际服务贸易紧急保障措施法律制度研究
陶林著2009 年出版370 页ISBN：9787010079370本书就是专门探讨建构国际服务贸易紧急保障措施法律制度的一本专著。在对国际服务贸易与保障措施制度进行历史回顾与理论界定的基础上，深入研究了国际服务贸易的自由化及其安全保障问题；并展开对国际服务贸易...
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服务外包与服务业发展
陈菲著2009 年出版321 页ISBN：9787505871847服务外包的发展日新月异，新特点、新现象等层出不穷，本书从经济学角度对服务外包发展趋势的分析只是揭开了服务外包研究的冰山一角，今后还有必要展开持续全面的分析和探索。...
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网络教育学生感知服务质量研究
钱晓群著2009 年出版187 页ISBN：9787564303372本书以网络教育学生在网络服务质量评价中的主体作用为研究内容，引入服务质量管理理论的有关模型，探讨、研究网络教育服务质量问题。通过调查问卷、分析研究，确定了影响网络教育服务质量的关键因素，建立了网络教...
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公共服务接受者满意度指数模型研究
刘武著2009 年出版256 页ISBN：9787811027655本书在对服务和物品的区别进行研究的基础上，对传统的公共物品理论进行了补充，提出公共服务领域分类的设想。初步证明了顾客满意度理论及其测量模型在我国公共服务领域应用的可行性，为建立适合中国国情的公共服...
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