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质量、健康、安全与环境结合管理体系内审员培训教程
北京国宣环境管理培训中心有限公司，北京中油健康安全环境认证中心组织编写2008 年出版184 页ISBN：9787122028211本书是OMS、OHSMS、HSEMS、EMS四大类管理体系相结合的内审员培训。
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酒店管理必备全书 现代酒店管理实务指南
尹杰编著2008 年出版311 页ISBN：9787807233633口才的好坏是评定一个业务员合格与否的标准。业务人员无不例外的知道：口才决定着自身的成败。本书从实际出发，教你如何运用绝妙的口才和具有说服力的语言、如何让自身和产品在客户心中留下美好的印象、如何和...
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高等学校经济与管理专业教材 人力资源管理习题与案例
郑兴山主编；卢长利，张静抒副主编2008 年出版195 页ISBN：9787313049919本书与《人力资源管理》教材配学习辅导教材。根据管理学常规基础课程的教学要求编写的习题与案例。
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生鲜蔬菜质量安全治理的逆向选择与产品质量声誉模型研究
樊孝凤著2008 年出版170 页ISBN：9787802335363本书是就农产品质量安全、蔬菜农药残留、生鲜蔬菜市场声誉机制的建立与影响因素的实证分析。
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处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
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丰田管理方式 会计逻辑和生产逻辑相整合的管理方式
（日）河田信著2008 年出版214 页ISBN：7113084966本书提出的与制造思想相调和的成本管理体系，是重视过程周期时间基准、以产品为起点、产品生命周期核算、优先现金流等，从会计学的立场出发，研究丰田管理系统引入中存在的根本问题以及解决的途径。...
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河源市源城区农村信用合作联社管理制度汇编 信贷管理
源城区农村信用合作联社编著2008 年出版215 页ISBN：9787811350869本书包括源城区农村信用社成本费用控制制度、财务管理具体规定、利润分配制度等。
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企业管理感悟 学习管理笔记
刘春峰主编2008 年出版354 页ISBN：9787530846971本书共分为四大章，第一章，东西方文化的对比。第二章，海尔科学管理经验。第三章，有关管理的具体研订。包括:管理理念、管理思想、领导能力、倒逼管理、职业道德、营销管理、质量管理、成本管理、情绪管理、链竞...
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