临床与职业卫生检验

本书是全国高等学校卫生检验专业规划教材中的一部，既有国家标准，又是未来卫生检验师职业资格考试的基础。临床检验内容约占2/5，职业医学检验内容占3/5，可以满足学生毕业后一般临床检验工作的要求，同时又能使其胜...

服务管理 服务企业的战略与领导 strategy and leadership in service business

本书论述了服务社会的神话和现实，新经济等式，服务管理系统等。

汽车技术法规与法律服务

本书论述了汽车技术法规提出的依据，欧、美、日与我国汽车技术法规体系的比较分析等。

现代饭店前厅客房服务与管理

本书介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论与方法。

汽车销售与服务

本书主要介绍汽车这种特殊商品在市场营销及其销售服务方面的特定内涵与做法，以及市场营销学及汽车销售与服务的新理念、新手段、新方法和新业务等。...

公共服务的创新与探索

本书对图书馆的公共服务问题进行了比较深入的探讨，有助于推动我国图书馆事业的发展。

我国农村法律服务的历史与转型

本书论述农村法律服务的相关制度。

福建产品与服务大全 2006

本书是反映中国2004年工业经济发展情况的统计资料。

电力客户服务与客户关系指导手册

饭店服务质量管理与案例解析

本书理论与实践相结合，用丰富的案例阐述了饭店服务工作应注意的问题。