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房地产开发业实战质量与环境管理体系标准
李亨编著2004 年出版287 页ISBN：7502619313本书对ISO9001：2000和ISO14001：1996标准的要点作了解释，并介绍相关案例和分析。
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公共管理硕士 MPA 专业学位联考真题精解及标准化题库 管理学分册
MPA联考考试研究中心组编2004 年出版365 页ISBN：7300062008本书为公共管理硕士考试题库，包括理论及实践操作的考试题，对考生复习有一定的指导作用。
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2000版ISO 9000族标准质量管理体系运行和改进
虞旭清，孔繁荣主编；北京中电力企业管理咨询有限责任公司编2004 年出版602 页ISBN：7506633051本书分四篇十六章。标准篇、方法篇、实践篇和管理篇。
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供电企业标准化作业指导书 第2版
班明林等编写；本书编委会编2004 年出版450 页ISBN：7508325796本书以供电企业的各项安全生产法规来规范供电企业作业的全过程，规范作业人员的工作行为及作业环境。其主要内容是危险点分析预控及安全作业和供电安全技术规范步骤的细化。...
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星级饭店客房服务ISO/9000质量国际标准化管理
蔡维溪编著2004 年出版215 页ISBN：7503223049本书系统介绍了星级饭店客房服务国际认定的标准及管理规范，兼具教学参考和操作考核作用。
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