互联网+社区 本地生活服务业创业实操手册

图书围绕社区服务与互联网结合衍生的多业态企业生存现状及其商业模式的剖析与探索。在国家”互联网+”大的国策指引下，关于社区服务线上线下融合及智慧社区等相关话题不断热议当下，与社区居民息息相关的各类...

21世纪中国地方公共治理现代化研究 欠发达地区老年人生活质量与社会养老服务体系研究

本书是《21世纪中国地方公共治理现代化研究》丛书之一，这一研究成果对于欠发达地区相关部门应对农村人口老龄化、破解老龄问题、构建社会养老服务体系有一定的借鉴和参考价值。同时，也丰富了欠发达地区农村老...

精益医院物业管理实践 服务规范图文版

本书主要将医院物业服务主要服务提供的内容进行了图文化展现，并对服务提供应达到并保持的标准要求给出了指引。 本书最大的特点在于将工作要求使用图文化处理，即可以便于读者理解和掌握，适用于对一线基层员工...

Essentials of management information systems Eleventh Edition = 管理信息系统 英文版·精要版第11版

信息化思维在高职教学中的应用研究

随着全球信息化的飞速发展，网络已是现在人们生活不可分割的部分。如何在信息化时代实现高职教育的进一步优化，为高职院校学生打造个性化学习和终身学习的平台成为了教育工作者必须思考的问题。《信息化思维在...

固本流远　文化部艺术发展中心培训部2017中国书画教学作品集·写生与迎新展作品集

本书分为上下两册，上册为文化部艺术发展中心培训部2017中国书画课题班师生及研究班学员写生作品集。下册为文化部艺术发展中心培训部2017中国书画课题班师生课题采风及优秀结业作品集。百余位画家精品力作，有...

现代服务业发展研究

进入二十一世纪以来，现代服务业将成为全球经济发展的支柱产业，对社会经济发展所起的作用日益重要。本文将阐述国内外现代服务业研究现状及分析现代服务业产业形成机制理论的基础上，对旅游业、房地产业、会展业...

我国现代农业服务业发展研究

“”在经济发展、社会进步和技术创新的背景和条件下，农业在经济结构升级中所占国民经济比例降低，农村在城镇化中发生社会转型，农民在就业人员结构中的数量减少。经济、社会和技术变化，在农业中集中体现在现代农...

城市社区养老服务递送机制研究 以杭州市为例

进入新世纪后我国老龄化和高龄化的程度日趋严重，其中独居、空巢、失能等老年人的急剧增加以及家庭功能的弱化更使得老年人对社会化养老服务具有强烈的需求，在此背景下我国政府不断增加投入逐渐建立起“居家养...

服务参与中的顾客社会化 策略、机制与后果

服务需要生产和消费同时发生的特性使得顾客必须作为一个部分员工参与到服务的生产和传递过程。然而，当顾客不理解参与什么，为什么要参与以及如何参与时，就可能影响服务质量和绩效。顾客社会化研究旨在探索如何...