马克思主义经济学与吉林省低碳经济发展问题研究 以马克思主义自然力经济理论为视角

本书以马克思的气候自然力理论为指导，对发展低碳经济的趋势进行全面的把握，分析其基本特征，研究其演变规律，并对吉林省发展低碳经济的战略进行准确的判断。通过分析各微观主体的相互学习与演进过程、模型的建立...

河南省航空物流产业发展研究报告

航空经济发展河南省协同创新中心航空物流研究团队在系统总结国内外学者关于航空物流中心问题的研究成果的基础上，给出了国际航空物流中心的确切定义，对国际航空物流中心的内涵、特征及其与传统物流中心的区别...

客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务

客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...

中国经济发展方式转变中的动力结构优化研究

加快转变经济发展方式是中国经济发展新阶段的必然要求，是继续推进中国现代化发展的战略选择，关系改革开放和社会主义现代化建设的全局，同时加快转变经济发展方式是适应全球增长格局大变化的迫切需要。推动经济...

高耗能产业群循环经济协同发展研究

我国已经进入并将在相当一段时期处于工业化和城镇化推进经济增长的阶段，对高耗能产业产品的需求巨大，但高耗能产业的循环经济建设一直是国家和社会关注的焦点，是关系到我国工业可持续发展的关键。本书通过数年...

会议服务

饭店服务英语 第三版

旅游公共服务

盾构隧道端头杯型冻结壁温度场发展与分布规律研究

本书以南京、苏州地区地铁建设为工程背景，采用室内实验、数值模拟、理论研究及工程应用与实测相结合的综合研究方法，对盾构隧道端头杯型冻土壁温度场发展与分布规律展开研究。通过研究，首先提出了目前我国盾构...

皮书系列基金会透明度蓝皮书 中国基金会透明度发展研究报告 2015

公开透明已经成为公益慈善行业的基本共识。本书聚焦于现行法律法规对基金会信息公开的三大要求：信息的完整性、易查询性和及时性，这些标准是直接影响公益慈善组织信息公开效果的关键。本书着重介绍中基透明指...