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  • 志愿服务政策法规概览

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  • 基层党组织服务功能研究

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  • 酒店前厅服务与管理

    朱多生,王丹红主编2009 年出版302 页ISBN:9787811149210

    本书为高职高专酒店服务与管理专业教材。内容包括:前厅基础知识、预订服务、迎宾服务、接待服务、问询服务、总机服务、收银服务、商务楼层服务、大堂副理、前厅部运营管理、前厅部数据管理。适合作为酒店岗...

  • 金牌服务 永无止境

    浙江省电力公司营销部编著2009 年出版48 页ISBN:9787534134913

    本画册收集了浙江省电力职工为确保奥运会的成功举办,讲政治,顾大局,舍小家,顾大家,本着认真负责、团结协作、无私奉献的奥运精神服务奥运,涌现出了许许多多的先进事迹。...

  • 物流服务营销管理

    徐鼎亚主编2009 年出版260 页ISBN:9787313058089

    本教材在阐明现代物流基本理论的基础上,增强服务营销的实用性、适应性,对当今物流十分重视的服务效率、服务评价、服务营销等作了大量的阐述,而且在每章的后面附了案例。本教材共12章。...

  • 语义Web服务组合技术

    邱莉榕,孙媛,赵小兵著2009 年出版175 页ISBN:9787811087017

    本书首先从WEB服务的起源、基本概念综述,讲座当前服务组合中存在的问题及语义WEB技术,给出语义WEB服务组合的基本思路,并由少数民族多语言交流网络平台的实际开发需求,给出解决方案。...

  • 意识形态 领导权与知识分子:葛兰西实践哲学研究

    胡爱玲著2009 年出版245 页ISBN:9787215069299

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