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客户管理的13堂课

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孙丽华编著2013 年出版242 页ISBN：9787563933945
本书是一部介绍客户管理的理论与实践的书稿，书稿分别从与客户沟通，以情感动客户，倾听客户意愿，满足客户需求，激发客户购买欲望等不同层面，介绍了客户管理的理论、方法和技巧。全书理论与实际紧密结合，有较强的......
人力资源管理手册

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周永亮，杨文霞主编；国富创新课题组编2013 年出版396 页ISBN：9787111406693
本书以中小企业规范化管理为中心，立足于企业人力资源管理部门的管理实践，针对人力资源管理部门的管理问题，提供了企业规范化运作的系统工具，实现了直接实用的解决方案，是一本中小企业人力资源部规范化管理的实务...
商业信用管理概论

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潘华编2013 年出版271 页ISBN：9787506830607
本书分别从宏观和微观环境，信用风险管理的基本体系，商业信用风险管理的文化建设，企业信用风险管理的组织设计，企业信用风险的前期、中期和后期的管理，信用风险模型，政府与社会中介组织在商业信用风险管理中的作.....
供应链管理

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李耀华主编2013 年出版280 页ISBN：9787302313793
《供应链管理》站在新的历史条件下，重点探讨了企业在新的竞争环境中应该具备的管理思想和知识，以及如何在新的环境下应用应对挑战和管理企业。特别是结合我国企业管理中目前存在的一些问题，介绍了供应链管理的...
Windows Server 2008系统管理

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姚青山主编；谷春英，金振乾，谢伟增副主编2013 年出版401 页ISBN：9787302312512
本书主要内容包括Windows Server 2008的安装和初步使用以及文件服务、信息共享服务、DNS服务、活动目录服务、证书服务、DHCP服务、Web服务、FTP服务、邮件服务、流媒体服务等内容。...
企业文化简明教程

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陈元芳，张捷，刘大利主编2013 年出版223 页ISBN：9787560987064
本书共8章，分为两部分，第一部分1至3章，主要介绍企业文化的理论知识；其余5章为实务，以介绍企业文化建设及评估的方法为主。从企业文化服务于企业管理的角度阐述所要介绍的问题，或者说要强化“管理知识”，淡化“......
营销管理工作图表设计范例

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唐磊编著2013 年出版288 页ISBN：9787115298386
本书以高效开展营销管理工作为目标，通过图表设计的要项、标准图表的样式、相关单元的填制、变形表样式设计4个维度，为读者全方位提供了营销管理图表的范例大全，是高效执行营销管理工作的实用工具书。...
水利工程项目管理

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王海红，刘慧琴，陶海鸿等编2013 年出版169 页ISBN：9787550906938
本书共有8章，其主要内容有绪论，水利工程施工成本控制、进度控制、管理、环境管理、合同管理、质量控制、信息管理等。本书可供工程管理、水利工程等专业的管理人员与工程技术人员阅读，也可作为相关专业的本科...
能源管理师教材学习题库

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赵旭东主编；朱辉，史兆宪，姜子刚，徐壮副主编2013 年出版207 页ISBN：9787506671491
本书是《能源管理师教材》配套出版的复习题库。针对性强，对培训人员尽快掌握相关知识提供帮助。适用于从事能源管理及相关专业研究的专业人员和从事能源管理执法和行政管理人员阅读使用，也可以作为高校学生学...
高级财务管理第2版

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裘益政，竺素娥主编2013 年出版336 页ISBN：9787542937483
本教材的基本内容包括：高级财务管理基本内容、方法；公司财务战略，包括筹资战略、投资战略和分配战略；并购，并购类型、动机与并购基本理论；企业失败、重整与清算；资本运营的其他问题；集团公司财务管理；国际财......

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