外商直接投资规制体系研究

本书介绍了从跨国公司的历史演变看对FDI规制的必要性、对FDI规制的理论基础、国外对FDI的规制实践、中国建立健全FDl规制体系的必要性、FDI规制体系框架研究、FDI规制的行政管理体系研究、对FDI规制的法规...

中国古代领导课 历史上十位著名“职业经理人”的管理札记

本书通过历史人物、历史事件的深层剖析，找到和时下企业共通的领导理念和管理方法。

现代图书馆期刊管理与服务

本书介绍了期刊的形成和发展以及图书馆中期刊的管理借阅以及互联网上几种重要的期刊数据库。

运作管理：在产品和服务中提供价值

客户服务管理师

本书内容是从客户服务管理师应其备之素养、技能及职责的角度逐步展开讲述，以期明确客户服务管理的职责，提其素养和技能。是广东省信息协会客户服务专业委员会编写的培训教材，为客户服务管理师资格考试用书。...

建筑设计资料集成 集会·市民服务篇

本书主要介绍了世界各地集会与服务市民的设施。

服务业顾客忠诚研究

在当代竞争环境下，服务忠诚日益成为全球服务组织所面临的一个十分重要的主题，作者在对相关理论进行了梳理、归纳的前提下，对我国服务业进行了调查和研究。...

服务器热点应用方案精粹

本书全面细致地介绍了Web网站服务器的架设、FTP服务器与虚拟FTP服务器、架设E-mail服务器等内容。

整合型管理体系结合审核内审员培训教程

本书结合GB/T19011管理体系审核指南，就质量、环境和职业健康安全三个管理体系标准的结构、应用、理解要点及相关法规要求进行了系统介绍。

成为直销领导的八项修炼

不想做超级领导的直销员，一定不是一个目标远大的直销员。要想从普通的直销员跃升为卓越的直销领导，就必须进行铸就必胜心态的修炼、塑造领导形象的修炼、拓展直销网络的修炼、辅导培训能力的修炼、管理协调能...