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建筑工程管理与实务

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建筑考试培训研究中心组织编写2013 年出版308 页ISBN：9787113156374
本书为《2013全国二级建造师执业资格考试红宝书》中的一册，该书稿紧扣考试大纲，对考试用书知识点中的重点、难点及高频考点进行了提炼和精选，具有简洁、完整、系统的特征，是考生很好的考试复习资料。...
品牌管理大师

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李鸿诚编著2013 年出版259 页ISBN：9787504746474
品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地还用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程，中国企业不缺少品牌意识，但缺少品牌系统管理，本书体系完整，逻辑性强，涵盖了品牌......
服务外包客户关系管理

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陈震红主编2013 年出版202 页ISBN：9787566805393
本书共分八章，内容分别为客户关系管理、服务外包管理基础、服务外包企业客户关系管理战略、服务外包企业客户的选择、服务外包企业客户关系的建立与维持、服务外包企业客户关系的开发、外包呼叫中心的管理和...
质量管理实用手册

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华通咨询主编2013 年出版237 页ISBN：9787111411291
本书从质量规划、质量教育与培训、物料质量管理、质量器具管理、现场质量管理、质量检验管理、质量数据管理和质量改善管理等多个方面，阐述了质量管理工作中的方法和标准、指导手段以及管控措施，是质量管理工...
班组管理工作图表设计范例

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韩建国编著2013 年出版341 页ISBN：9787115301468
本书以高效开展班组管理工作为目标，通过图表设计的要项、标准图表的样式、相关单元的填制、变形表样式设计这4个维度，为读者全方位提供了班组管理图表的范例大全，是高效执行生产管理工作的工具书。...
企业涉税会计

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王国生编著2013 年出版346 页ISBN：9787563820511
本书系统地阐述了会计核算、财务分析及从企业的角度介绍企业与税务、企业与金融的业务处理。针对企业业务的实际情况，通过实例阐述内容，直观清晰、深入浅出、通俗易懂，适合多层次财会从业人员的学习需要。本教...
现代酒店经营管理实务

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陈江伟主编；何淑明，徐峰，金单，郭刚志副主编2013 年出版217 页ISBN：9787300175355
本书主要介绍了酒店业发展概况、管理理论与思想、现代酒店组织及业务管理、酒店公关营销管理、酒店服务质量管理、现代酒店资源管理（含人力资源、信息资源、物资设备等）、安全管理、环境管理、酒店企业文化建...
用经营哲学创企业利润

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张大鹏著2013 年出版272 页ISBN：9787506496100
每一名企业家都有属于自己的成功哲学，正是这些立身、处世、发展、经营的哲学理念引领他们走向辉煌。本书通过对著名企业和企业家的案例进行剖析，找到在哲学和利润之间的联结纽带，为正在经营企业和想要创业的有...
宝洁高效团队管理课

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（日）高田诚著；冷婷译2013 年出版184 页ISBN：9787511336644
这是一本经管类图书。作者总结了宝洁成功经营170年的原因，详细介绍了宝洁的员工以怎样的思维方式实现目标，上司以怎样的沟通技巧引领部下，经营者如何指导团队等等，给广大的企业经营者、管理人员及商务人士带去...
工会组织与管理

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陈天学编著2013 年出版307 页ISBN：9787516703748
本书在以马克思主义思想理论指导下，借鉴西方工会工作内容，结合中国工会成立以来积累的宝贵经验成果构筑工会理论框架，以翔实鲜活的案例来展示理论到实践应用，大量我国转型期劳动关系案例更能紧贴时代脉搏，解决理...

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