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让多变型员工成为服务高手 做个聪明的用人者
刘加福编著2004 年出版322 页ISBN：7506429535那些随时准备弃企业而去的员工被称为多变型员工。适量的员工流动是对企业的健康成长是非常必要的，但是过高的员工流失率导致的恶果将对企业造成严重的伤害，甚至会把企业置于绝境。毫无疑问，让多变型员工成为企...
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iPMBOK 2004 IT信息化项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准
洪显明主编；中国（双法）项目管理研究委员会等编著2004 年出版438 页ISBN：7505398547本书以国际通用并得到公认的项目管理知识体系为理论框架，结合我国IT行业的特点及信息化工作的需要，以中国现有的发展水平为基础，充分考虑行业发展与国际化需求，组织国内权威专家撰写，并经过信息产业部有关部门、...
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一体化管理体系的建立与实施 GB/T19001-2000 GB/T24001-1996 GB/T28001-2001
许杰峰主编2004 年出版194 页ISBN：7112068444体系结合是一项系统而复杂的工程，对很多企业来说是一项新鲜事物。本书从企业的应用角度出发，以全新的概念不同于一般传统做法，探索性地介绍了一体化管理体系建立与实施的方法和取得的成功经验，并通过某公司的实...
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世界贸易组织的新协定 服务贸易和知识产权协定在法律全球化中的作用
（澳）克里斯托弗·阿勒普（Christopher Arup）著；广东外语外贸大学法学院译2004 年出版410 页ISBN：7208052034本书对WTO最新成果——《服务贸易总协定》和《与贸易有关的知识产权协定》进行了深入的分析，是WTO新协定的最新研究成果。
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客户/服务器计算在商务和财务领域的应用 管理人员必读
（美）Joel Siegel，（美）Jae Shim著；王华胜译2004 年出版291 页ISBN：7302087725本书是专门为帮助管理人员了解客户/服务器技术而写的，它对如何选择、实施和管理客户/服务器系统做了全面的介绍。本书的读者群主要是公司主管IT的高管人员、IT和非IT部门的经理及想要全面了解客户/服务器的...
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世界历史中的国际体系 国际关系研究的再构建
（英）巴里·布赞（Barry Buzan），（英）理查德·利特尔（Richard Little）著；刘德斌主译2004 年出版442 页ISBN：7040132060本书原为英国牛津大学出版社出版，中文版根据其2000年第1版翻译而成。全书阐述了人类如何从分散的采猎群体发展成为今天高度一体化的全球性“国际政治经济体”约6万年的历史；着重描绘了经济的、社会的和军事政...
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福建省道路、水路运输业运行和服务的探讨 2004年福建省道路、水路运输业蓝皮书
马继列主编2004 年出版283 页ISBN：7211047623本书全面、系统地介绍福建省道路、水路运输业的发展现状，分析存在的问题，探讨分析新形势下道路、水路运输业发展的思路。
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中国IT服务管理指南
左天祖主编；刘伟副主编2004 年出版150 页ISBN：7301069456IT服务管理是一套协同流程（Process），它通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务的质量。它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。IT服务管理也是...
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深入Java 2平台安全 体系架构、API设计和实现 第2版
（美）Li Gong等著；朱岱译2004 年出版356 页ISBN：7121002078本书是由Sun MicrosysTems的安全专家撰写的Java 2平台安全权威的最新版，对当前诸多科技企业所采用的Java安全技术进行了归纳和更新。本书深入解析了Java安全体系核心机制，描述了可增强安全性而不牺牲功能特性...