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诚信政府与领导干部公信力提升
傅思明，钱刚主编2013 年出版218 页ISBN：9787506062558本书以贯彻落实党的十八大提出的“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力”为宗旨，围绕建立服务型政府的主题，对政府诚信和领导干部公信力的内涵进行了系统阐释。全书共分为八章，从政府诚信的本质、政府诚信...
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图书馆信息研究与服务
穆丽红，王丽敏主编2013 年出版253 页ISBN：7502785925;本书着重对信息服务的形式和信息服务的资源进行了详细介绍，结合网络环境和新媒体环境，对网络信息检索技术做了系统讲解，对中外网络文献资源和特种文献网络资源进行了较为全面的介绍，包括El、SCl、ISTP、CA等著...
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小本创业经营金点子 社区创业服务指导
江克鹏编著2013 年出版200 页ISBN：9787514130676本书以“创业致富”为住线，以帮助社区居民创业提供指导和服务为中心，精心挑选多个实用的创业开店项目，它们具有成本相对较、技术门槛不高、方便操作的特点，涉及餐饮、服饰、日常生活服务、时尚休闲等多个大类。...
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现代服务业政策问题研究
乔为国著2013 年出版233 页ISBN：9787509751220本书首先对现代服务业概念进行讨论，并综合已有研究提出一个一般性的分析框架；其次聚焦电子商务、文化创意、旅游等三大新兴服务行业，基于实证调研分析制约产业快速发展的关键问题，并从三大新兴服务行业和一般性...
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智库 治大国若烹小鲜 《道德经》中的领导智慧
吴学刚编著2013 年出版309 页ISBN：9787119081960本书主要遵循老子“执古之道，以御今之有”的原则，明古之理，治今之事；以“以治大国若烹小鲜”的管理态度，结合当代著名的成功管理案例，将《道德经》中的领导智慧发挥到极至。通过本书，读者既可以领略到“中国和......
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党政领导干部胜任力技术与应用
谷向东著2013 年出版261 页ISBN：9787802349223本书是党政领导干部胜任特征研究方面堪称全面、权威与实用的读本。全书分理论、方法、实证、应用四个部分。从理论上对古今中外的领导者素质研究进行了总结，并重点介绍了国内这些年相关的胜任力理论和方法；从...
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全国电子商务体系 “十一五”发展规划与建设
孙前进主编2013 年出版599 页ISBN：9787504745781本书是《中国现代物流体系规划与建设政策文献汇编》的第三辑，主要收录了国家发展和改革委员会、工业和信息化部、商务部等国务院相关部委在“十一五”期间及2010年以前所制定的有关电子商务发展的政策及规范...
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电子政府与服务型政府
李传军著2013 年出版240 页ISBN：9787506831079本书主要内容包括电子政府与服务型政府概述、电子政府发展与服务型政府建设、电子政府与政府创新、公共服务与电子公共服务、电子公共服务的应用模式。本书结构清晰、内容全面、深入浅出、可读性强，除适合公...
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酒店前厅服务细节与作业流程手册 图解版
段青民编著2013 年出版203 页ISBN：9787115299697本书主要通过实景图片和作业流程操作规范，帮助酒店对前厅部员工开展细节培训工作。本书包括预订服务、接待服务、礼宾服务、总机服务等八个板块，理念新颖，可操作性强。...