商场管理理论与实务

本书基于高职教育的特点及零售业对从业人员的素质要求，按照职业教育“以就业为导向、以能力为本位、以学生为主体”的要求，校企共同开发，对以理论教学为主的传统教材进行了结构调整与内容重构。...

医药仓储与配送管理实务

本书主要介绍医药仓储与配送管理的含义、特点、作用、功能及类型，医药仓储配送中心5S现场管理、医药仓储与配送作业管理，医药仓储与配送成本核算与绩效评估等内容。本书适合于物流管理专业和医药专业学生学习...

服务营销与管理

本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略，包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与...

产业技术创新战略联盟组建运行与管理创新

会展与节事旅游管理概论 第2版

中国资本市场与宏观经济管理研究 2002-2013年

航空安保基础与管理实践

航空安保基础与管理实践为航空安保专业教材，适用于培养专业化高素质航空安保人员的高等院校。本书内容分上、下篇两部分，上篇介绍航空安保的基础知识，下篇介绍航空安保管理实践为主，涉及了航空安保管理实践的主...

政府风险管理 风险社会中的应急管理升级与社会治理转型

本书从分阶段和分类分级管理的角度论述了政府风险管理的理论与实践，作者提出了政府风险管理的四阶段理论——粗放式阶段、规范化阶段、精细化阶段、人性化阶段，并对每个阶段的风险进行分类和分级的研究，提出了...

文书与档案管理

本书介绍了文书及档案管理的基础知识，全书共分9个模块，即：人事组织与文件，文书处理，文件归档整理，档案保管，档案检索，档案提供利用及统计，档案的编研，声像档案管理，电子档案管理。本书适合作为高等学校相......

跨国公司经营与管理

本书重点介绍跨国公司宏观和微观两个方面经营与管理的经验教训。本书各个章节注重理论联系实际，深入浅出，扩大视野，提高分析问题和解决问题的能力。本书还安插了国内外大型企业在国际化经营中的成功与失败的案...