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精编美国文学史 中文版
常耀信著2016 年出版629 页ISBN：9787310051359本书共14章，以简明的语言，提纲携领地勾勒出美国文学300多年来的发展历程，时间断限是自17世纪北美拓殖时代直至20世纪末。内容则是重点介绍和评论美国文学史上具有代表性的作家及其主要作品。阅读本书可对美国...
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AutoCAD2016从入门到精通 中文版
李楠编著2016 年出版540 页ISBN：9787561855546本书对AutoCAD 2016所有常用的命令和工具都进行了介绍，并通过大量的实例讲解在建筑设计、室内设计、机械设计等领域的具体应用。既是一本学习教程，又是一本查询手册。同时，图书配有语音视频教学光盘。附带光盘...
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基于商业生态的移动制造服务理论与技术
张卫等著2016 年出版191 页ISBN：9787030483799本书结合商业生态系统宏观理论和移动互联网微观技术，针对制造与服务融合的目标，提出了移动制造服务理论框架，主要包含移动制造服务需求的价值挖掘、移动制造服务模块的生态控制和移动制造服务系统的生态演化等...
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携手同行、服务区域 成都大学民盟三十年
苏蓉主编2016 年出版195 页ISBN：9787564740276本书系回顾三十年成都大学民盟委员会的发展壮大历程，真实记载了学校广大盟员心系学校，关注学校，建言学校，服务学校的所做的辛勤努力和贡献。三十年里，在学校党委领导下，在教学、科研、管理岗位上，尽职尽责，积......
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海南生态公益林生态服务功能价值评估研究
李意德，杨众养，陈德祥等著2016 年出版200 页ISBN：9787503882562本书以海南公益林为研究对象，阐述了海南森林资源概况，构建了海南公益林生态服务功能评价指标体系，通过评估量化，加深了人们对生态环境的保护和重视，具有较好的科学研究价值。同时，本书内容为全国第一个对热带地.....
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争宠于上帝 企业的客户满意服务
李健，侯书生主编；李石开本册主编2016 年出版241 页ISBN：9787561484098客户服务是企业经营中所坚持的以客户为导向的价值观，其范围包含着任何能提高客户满意度的内容。本书详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程，内容包括市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售...
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服务化 制造业的创新之路
周大鹏著2016 年出版265 页ISBN：9787552014488本研究从制造业服务化这一微观现象入手，通过对制造业服务化发展规律的研究，力图回答：国外制造业服务化的经验是否有值得我们借鉴之处？究竟是什么原因造成像IBM、GE这些原本是制造行业中的标杆企业纷纷转向服务...
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拥塞型服务设施优化建模理论与方法
胡丹丹，刘智伟，王国利主编2016 年出版155 页ISBN：9787030479808书系统总结了作者近年来在拥塞型服务设施优化问题建模、分析与求解方面的研究成果。所谓拥塞指的是：当需求数量大于服务容量时，服务设施无法同时满足它们，致使部分需求不能立刻获得服务，这就造成了设施拥塞。以...