物流服务质量管理

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

差异化管理 如何理解并管理与你不同的人

我们的工作环境变得越来越多元化，女性化和年轻化。男性有时候无法理解女性的思维，70后常常无法理解90后的观点，不同的经历让我们形成不同的处事方式，不同的升职速度把原来的朋友变成了尴尬的上下级……职场分歧...

江西省峡江水利枢纽工程 工程管理

物业公司规范化管理工作手册 第3版

与女儿谈管理

本书是在大学里当老师的爸爸与上初中的女儿，围绕着日常生活事件，通过父女间的交流，提高孩子管理思维能力的系列文章。全书从孩子的视角提出家庭教育、教育学习、社会认识等方面的问题，通过成人的”管理思维”方...

实用精益流程管理学

“价值流”是精益管理的核心内涵，流程管理本身有它的发展历史、理念和相关的实践要领。本书侧重于职能工作与精益的结合。本书采用案例教学法，通过案例引入，生动且契合企业实际地讲解了理解和解决企业问题的有...

综合飞行器健康管理 新兴领域的应用

信息化、全球化背景下的旅行管理

企业文化与外派员工管理

外国在中国直接投资的增加，促使大量外籍经理必须在全新的中国社会环境中开展工作。这本书主要探索企业如何管理向中国牌且外籍人士的培训过程。本书基于三家公司的管理经验，在对多位外派高层经理的采访中得出...

司法改革形势下审判管理基本理论与实践研究