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纳税服务文件汇编 2011-2012
国家税务总局纳税服务司编2013 年出版211 页ISBN：9787802359864国家税务总局纳税服务司将2011～2012年间，国家税务总局发布的关于纳税服务工作方面的相关文件，进行梳理、汇总、排序后，汇编成册。本书将系统反反映国家税务总局纳税服务司近3年来工作业绩，显现出纳税人服务的方...
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高效服务型税务队伍建设研究
张天宝主编2013 年出版263 页ISBN：9787807676720本书研究探讨建设高效服务型税务队伍问题。全书分为理论编，发展编，实践编三个部分，全面论述了税收的含义、本质和作用，在分析我国税务工作实践的基础上，提出了一些有益的对策和建议。对于提高税务队伍建设水平具...
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现代服务业税收政策研究
王力主编2013 年出版599 页ISBN：9787567800076在经济全球化迅速发展的今天，现代服务业正发挥着越来越重要的作用，其发展也日益受到各国重视，并成为各国税收政策重点支持的领域之一。本文集借鉴国外发展现代服务业的税收政策经验，探讨如何进一步完善我国现代...
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2013上海服务业发展报告
尚玉英主编2013 年出版192 页ISBN：9787543958999本书在分析2012年上海服务业发展状况与趋势的基础上，发布2013年上海服务业的政策支持重点，引导社会投资方向。同时对商贸服务业、商务服务业、服务业发展管理、服务业规划布局和建设重点、上海17个区（县）服务业...
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领导是一门艺术 反经的管理之道
（唐）赵蕤著；向回，沈琛编著2013 年出版319 页ISBN：9787553429656《长短经》由唐代赵蕤所著，是一部集儒家、道家、法家、兵家、杂家和阴阳家思想之大成的智谋奇书。全书今存九卷六十四篇，书中内容主以谈论帝王治世之道，其中心思是讨论君主如何巩固统治根基，改革时弊，拨乱反正，.....
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读懂上司好办事 不可错过的领导性格分析学
孙科柳，姜婷著2013 年出版234 页ISBN：9787512347564本书从如何辨识各种不同类型的上司，不同类型的上司有怎样不同的职业性格，他们对待下属有怎样不同的职业要求，以及不同类型上司在关键问题上的处理方案五个方面进行了详细的叙述和讨论。从员工的角度，根据九型人...
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银行网点服务转型百问百答
孙卢东编著2013 年出版100 页ISBN：9787564215071本书内容涵盖仪容仪表、服务流程、服务用语、服务手势、服务管理、服务测评等银行网点服务各方面。本书是二十多个省市数千个银行网点的服务质量测评、上千家银行网点服务培训和辅导的经验总结和独立思考。...
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