汽车销售服务接待

本书由知名汽车品牌4S旗舰店店长、营销总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写，书中以实际汽车4S店汽车销售营销活动为主线，设计了整个内容体系，同时本书在汽车销售礼仪、汽车销售技巧等多个模...

服务设计驱动的革命 引发用户追随的秘密

服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业...

基于语义的分布式服务与资源发现

本书通过对现有网络服务的深入分析和研究，发现各种网络完成服务（业务）的机理和原理非常类似，即所有服务（业务）首先建立连接，然后这个连接再基于交换路由进行选路，实现数据传输。在这种共性机理的基础上，一体......

中国经济服务化发展悖论的动态测度和演化机理研究 基于中间需求视角

便携型/移动性人工智能进化论：未来的无人驾驶与交通服务

网络空间安全 拒绝服务攻击检测与防御

本书在简单回顾了互联网发展历史、互联网体系结构及分层协议以后，从分析导致互联网先天脆弱性的系统性因素入手，系统而全面地介绍了网络异常检测和拒绝服务攻击检测研究领域涉及的各个方面的内容，包括拒绝服务...

餐饮管理与服务从入门到精通 图解版

《餐饮管理与服务从入门到精通》（图解版）一书分为两篇。第一篇餐饮规范化管理与运营，从管理角度对厨房作业、餐饮食材、餐饮卫生、餐饮营销、餐饮成本控制进行详细讲解；第二篇餐饮规范化服务与细节，从服务规范化...

我是微商 6 用服务营销引爆成交

本书是畅销书“我是微商”系列的第6本，是帮助微商、社交电商构建服务营销体系，用服务引爆成交的实践指导书，是两位微商大咖6年的行业思考和实践。本书作为微商、社交电商领域第一本专注于服务的图书，从4个大的...

投行与企业 资本服务的本质

本书以金融知识理论为基础，从广阔多维的角度，对金融行业及金融与广大民众之间的关系、金融发展现状等问题进行认真、系统的考察，就中国投行业务市场生存现状、发行市场的管理制度、债券发行的新贵与资产证券化...

应对突发公共卫生事件的医疗建筑设计

本书从基础理论、系统建构、设计策略3个层面对应对突发公共卫生事件的医疗建筑的理论就行了研究，采用从宏观到微观、从城市到建筑的研究技术方法，研究了危机管理学、城市灾害学、公共卫生学的理论综合，运用学...