跨国公司经营与管理

本书重点介绍跨国公司宏观和微观两个方面经营与管理的经验教训。本书各个章节注重理论联系实际，深入浅出，扩大视野，提高分析问题和解决问题的能力。本书还安插了国内外大型企业在国际化经营中的成功与失败的案...

公司治理学

本书以公司治理为主线，在阐述了公司治理的基本概念和理论的基础上，从公司的内部机制和外部机制两个方面，全面分析和介绍了公司治理的相关制度和问题，包括公司股东权制度、董事会制度、监事会制度、高层管理者激...

公司战略与风险管理

本书是针对2015年注册会计师考试而编写的辅导用书。根据注册会计师的考试要求，逐一讲解公司战略与风险管理科目的考试要点，并列出往年的典型考题，重点讲解公司战略与风险管理科目的重要知识点和难点，帮助考生复...

湖南凤凰

本书介绍了湖南凤凰的旅游景观，风土民情和历史文化，并附有凤凰旅游资讯。风凰，文学家沈从文的故里，一个苗族、土家族聚居的湘西边城。从山间河谷的小小村寨到镇守一方的城池，凤凰因军事而崛起；作为曾国藩统帅“.....

满铁内密文书 第9卷 假合办振兴公司

客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务

客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...

公司治理学

本书结合公司治理教学以及社会实践，充分吸收相关研究成果编写而成。本书内容主要围绕公司治理基础理论、内部治理、外部治理、新兴治理、治理模式与评价五个方面展开。本次修订主要在以下方面：1. 更新案例；2. ...

自保公司经营与监管

自保公司是那些由其母公司拥有的, 主要业务对象即被保险人为其母公司的保险公司。它是一种由其组织上隶属的母公司紧密控制的, 专为其母公司提供保险服务的组织机构。本书对新兴的中国自保公司的发展与监管...

湖南水土保持与生态安全

该书稿从水土保持与生态文明基本概念入手，简要介绍了我国水土流失状况及其对生态文明的危害情况；重点探讨分析了湖南水土流失状况，成因及其对生态文明建设的危害；详细介绍了近年来湖南在防治水土流失，加强水土保...

唐宋湖南移民史研究

本成果在前人研究的基础上，对唐宋湖南移民的过程、时空分布、原因作了一系统梳理和更为精确的分析，深入剖析了唐宋湖南移民对本地区人地关系、政治地位、民族融合、区域开发和文化发展等方面的影响，在断代区域...