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悌情服务 中国式餐饮服务理念
梁光杰编著2014 年出版146 页ISBN：9787535273499本书以餐饮服务为核心出发点，深入研究对中国传统文化产生深远影响和意义的“悌情”，并将此观念适时运用到中国餐饮服务理念当中。本书以餐饮服务为核心出发点，深入研究对中国传统文化产生深远影响和意义的“悌...
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新公共服务 服务，而不是掌舵
（美）珍妮特·V·登哈特，（美）罗伯特·B·登哈特著2014 年出版211 页ISBN：9787300192376本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任并不简......
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中国广播收听年鉴 2014
陈若愚主编2014 年出版497 页ISBN：9787565706288本书主要包括以下四部分内容：第一部分，综述。第二部分，专题研究。第三部分，收听数据。第四部分，附录。从收听环境、听众特征、听众收听行为等方面对2011年中国广播收听市场进行了全景式的扫描与分析。...
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电视新闻视听心理研究
林奇著2014 年出版268 页ISBN：9787565707155本书稿是采用定量分析与定性分析结合的方法，根据电视新闻传播的特点与规律，结合传者与受者的心理现象，利用横断学科等研究成果进行了跨学科的研究，研究电视新闻视听心理的特点与规律。...
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中国广播收听年鉴 2013
陈若愚著2014 年出版481 页ISBN：9787565708534本书主要包括四部分内容，主要从收听环境、听众特征等对中国广播收听市场进行全景式扫描与分析，并进行专题研究。CSM媒介研究2012年对全国37个城市进行收听时间、全天收听走势等进行分析与数据统计，囊括了最新...
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社区卫生服务中心突发公共卫生事件应急处置
洪佳冬，方强编著2014 年出版248 页ISBN：9787030416308社区卫生服务中心是我国基层医疗卫生机构，是城市疾控预防控制的网底，是国家卫生应急管理体系的重要环节。由于社区卫生服务中心的全科医师、社区公卫医师或社区护士等医务工作人员有机会在第一事件接触第一个...